AI（人工知能）

そのAIはビジネスに適しているのかーー。そんな判断を下すために、 Salesforce（セールスフォース）は世界で初めてCRM向けのLLMベンチマークを開発しました。その見方と評価項目をご説明します。

変化し続けるビジネスの世界では、その変化への適応と継続的な成長の両方が必要です。この記事では、中小企業がAIの活用を強力に進めるための3つのポイントをご紹介します。

2024年、マーケターが注目している3つのトレンドとは何でしょうか。それは「AI導入の成功」「信頼できるデータ」そして「パーソナライゼーション」です。詳しくご説明します。

生成AIなど先進的なテクノロジーを積極的に活用し飛躍的な成長を遂げるディップで、COOとCHO、AIエージェント事業のトップを兼任する志立正嗣氏のインタビューから、リーダーシップとテクノロジー活用を促進させる企業カルチャーを探ります。

BtoBマーケティングやインサイド支援事業のスマートキャンプがSalesforceのAI「Einstein（アインシュタイン）」を活用して業務改革を推進しています。月で最大100時間削減も実現したそのAI活用術をお聞きしました。

業績の良い営業チームは、そうではないチームに比較して約2倍、AIを使用しています。 この結果からみて、予測AI・生成AIを活用しない手はありません。何をAIに任せられるのかーー。本記事では7つの具体例をご紹介します。

「人材業界×生成AI×CRM」をテーマに行った、パーソルキャリア様との特別対談の内容をご紹介します。

AI時代、営業はどう変化、進化しなければならないのか。セールスの専門家とSalesforceが現場の営業担当者、そしてマネージャー向けのSalesforceを活用したデジタル変革の中身を映像で解説します。

人材サービス業のサンレディースがSalesforce（セールスフォース）のAI「Einstein（アインシュタイン）」をわずか3週間で導入しました。それをたった一人でリードした担当者にその軌跡、裏側を聞きました。

生成AIは驚きの速さで進化を遂げています。日々の生成AIトレンドを理解、把握するためSalesforceは「生成AI用語集」を作成しました。生成AIの進化がビジネスに与える影響を自社とお客様とに分けて、分かりやすく解説しています。定期的に更新しているのでぜひ、ご活用ください。実は、この記事は部分的に生成AIを使って書かれています。