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顧客と“直接つながる”ことを求める消費財企業が増えている中、B2Cロイヤリティプログラムが注目を集めています。その理由と、このプログラムを生かした先進事例をセールスフォース・ジャパンで小売業界のインダストリーアドバイザーを務める小川哲が解説します。

プロダクトアウトとは、自社の強みや理念を活かして商品開発を行う手法で、消費者のニーズを優先するマーケットインとは逆の意味をもちます。本記事では、プロダクトアウトのメリット・デメリット、成功例を紹介します。

消費財向け製品「Consumer Goods Cloud」に搭載している「Omnistudio」の講習会を消費財業界のお客様向けに実施しました。本記事では、その内容をサマリーし「Omnistudio」の魅力と消費財業界向けのユースケースをご紹介します。

Tableauはこのほど、食品・消費財企業向けの「食品・消費財業界 Tableau Meet up」を実施しました。以前に開催した同様のイベントが好評だったことによる再開催。本記事では、その内容のハイライトを紹介します。

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