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セールスフォース・ジャパンは7月28日、次世代AIエージェントプラットフォーム「Agentforce 3(エージェントフォース 3)」を発表しました。この記事では、記者会見で使用したプレゼンテーションスライドをもとに、Agentforce 3の進化ポイントを解説します。

セールスフォース・ジャパンにとって初めての開発者向けイベント「TDX Tokyo」をこのほど開催、その主要なセッションの見逃し配信を開始しました。本記事ではその内容の一部を紹介します。

さまざまな業界に大きな影響を与えている生成AI。本記事では、生成AIで未来がどのように変わるのかを探るため、各業界のインフルエンサーたちに5つの質問を投げかけました。生成AIがもたらす革新的な変化とその可能性について、具体的な事例を交えてご紹介します。

コールセンターでもAIを活用すると、さまざまなメリットが得られます。本記事ではコールセンターで活用されているAIの種類や導入事例を解説します。導入するメリットやデメリットも解説しますので、AIシステムを導入したいコールセンター事業者はぜひ参考にしてみてください。

7月2日にセールスフォース・ジャパンが開催する関西最大級のAIイベント「Agentforce World Tour Osaka(エージェントフォース ワールドツアー 大阪 2025)の登録方法をご案内します。

AIの研究で20年以上のキャリアを持ち、博報堂DYグループホールディングスでCAIO(最高AI責任者)を務める森正弥氏に、今改めてシンギュラリティを考察してもらいました。連載でお届けする本企画の初回は、第一次ブームから始まったAIの歴史を振り返ります。

RPAとは、パソコン上で実施する事務作業を自動化できるロボット技術です。人材不足や働き方改革などを背景に、RPAの活用が注目されています。本記事では、RPAを導入するメリット・デメリットやツール選定のポイント、導入事例まで詳しく解説します。

リーダーシップとは、組織や集団の目標達成に向けて、メンバーに影響を与え、導く能力のことです。本記事ではリーダーシップの概要からリーダーシップの種類、リーダーシップを発揮する人の特徴などを解説します。

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