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メンテナンスなどのフィールドサービスはAIエージェントの登場でどのように変革できるのか。フィールドサービス業界が抱える5つの課題と、「Agentforce（エージェントフォース）」が提供できる解決策を紹介します。

セールスフォース・ジャパンが独自に行ったAI実態調査の第2回結果を第1回の比較も交えて分析しました。その内容を紹介します。

名寄せは、企業の重複データを整理し統合する作業です。企業の顧客情報は、複数システムに異なる形式で管理されている場合も多く、効率的に顧客情報を活用するには、これら情報を整理し統合することが求められます。

B2B企業のカスタマーサービスにAIエージェント「Agentforce（エージェントフォース）」を導入するとどのようなメリットがあるか。そのメリットや具体的な効果、導入に役立つヒントを紹介します。

 「不動産DXカンファレンス2025」が開催され、Salesforceはこのカンファレンスに登壇。日鉄興和不動産株式会社と森トラスト株式会社をゲストに招き、オフィス賃貸DXの事例やAI活用について語りました。その内容と、AIエージェント「Agentforce（エージェントフォース）」の最新デモを紹介します。

ノーコードとは、ソースコードの記述なしにWebサイトやアプリを開発することです。近年はノーコードツールを利用してWebサイトやアプリ、ECサイトの開発ができます。ノーコードの意味やメリットを解説します。

AIの研究で20年以上のキャリアを持ち、博報堂DYグループホールディングスでCAIO（最高AI責任者）を務める森正弥氏に、今改めてシンギュラリティを考察してもらいました。連載でお届けする本企画の初回は、第一次ブームから始まったAIの歴史を振り返ります。

プロジェクトマネジメントとは、決められた期間内にプロジェクトを成功させるため、計画を立案し管理していく活動のことです。本記事では、プロジェクトマネジメントの意味や手法、必要なスキルなどをわかりやすく解説します。

2025年4月9日（水）〜11日（金）、東京ビッグサイト（東京・江東区）で開催された「ファーマIT & デジタルヘルスエキスポ2025」（主催：インフォーマ マーケッツ ジャパン）にSalesforce（セールスフォース）がブースを出展しました。本記事では、製薬企業・医療機器メーカー向けに展示された最新ソリューションを紹介します。

創業5年で新規株式公開（IPO）を果たし、今も急成長中のAIスタートアップ、AVILENの代表取締役を務める高橋光太郎さんにインタビュー。創業のきっかけ、競争激しいAI業界で抜きん出た秘訣を聞きました。