AI時代の営業には、トップセールスの暗黙知を型化し、「組織で売る仕組み」づくりが重要です。株式会社カクシン代表の田尻望氏に、これからの営業組織のあり方とスキルの磨き方を聞きました。
商談とは、商品やサービスの取引に関する商売上の話し合いです。顧客の課題やニーズをヒアリングしながら解決策を提案します。本記事では商談と営業の違いや商談のプロセス、商談を成功に導くためのコツを紹介します。
Gartnerは、2028年までに企業内の生成AI利用の1/3がAIエージェントとの対話になると予測しています。チャットボットとAIエージェントの違いを解説し、その仕組みをわかりやすく説明します。
RFM分析とは「最終購入日」「購入頻度」「累積購入額」という3つの指標をもとに顧客をグルーピングする分析手法です。本記事では、エクセルでRFM分析を行う方法とBIツールの活用について解説します。
アクセンチュアでSalesforceのビジネスをリードする谷山敬人マネジング・ディレクターにインタビュー。アクセンチュアのAI戦略やSalesforceへの評価、「Agentforce（エージェントフォース）」活用術などを語っていただきました。
Salesforceの各プロダクトやテクノロジーの特徴をセールスフォース・ジャパンのマーケターに基礎からわかりやすく説明してもらう「教えて！エキスパート」。第１回は、AIエージェント「Agentforce（エージェントフォース）」について前野秀彰が解説します。
