PLGとは、プロダクト自体の機能・価値がそのままマーケティングや営業につながる販売戦略のことです。本記事では、PLGの基礎や導入のメリット、成功へと導くMOATフレームワークについて詳しく解説します。
Salesforceの2つの主要資格がこのほど、スキル標準ユーザー協会（SSUG）が作成・公開している「DSS-P（デジタルスキル標準）」のマッピング資料に正式に掲載されました。その意味を解説します。
LINEヤフーは、SalesforceのAIエージェント「Agentforce（エージェントフォース）」を活用し、顧客からの問い合わせ対応の80％を、最終的にAgentforceで自動処理することを目標に掲げ、カスタマーサポート業務の徹底した効率化に挑んでいます。同社の服部典弘・執行役員CIOに、Agentforce導入の経緯や成果を聞きました。
Salesforce（セールスフォース）のはじめの一歩にぴったりな、いちばん簡単な「Starter Suite（スタータースイート）」。初心者の方向けに、まずは営業支援のSFAとしての使い方を解説します。
「誰でも・簡単に・お手頃価格」で始められるSalesforceの「Starter Suite / Pro Suite（スタータースイート/プロスイート）」。その契約方法を画面付きで解説します。必要なのはパソコンとクレジットカードだけ。オンラインですぐに契約し、使い始めましょう。
コンタクトセンターにおけるAI活用の現状と展望を、業界の第一人者であるHDI-Japanの品川宏暢氏とセールスフォース・ジャパンの三宮健太が語り合いました。
Salesforceの各プロダクトやテクノロジーの特徴をセールスフォース・ジャパンのマーケターに基礎からわかりやすく説明してもらう「教えて！エキスパート」。第１回は、AIエージェント「Agentforce（エージェントフォース）」について前野秀彰が解説します。
セールスフォース・ジャパンが7月に開催したAIエージェント関連イベント「Agentforce World Tour Osaka」の主要セッションの見逃し配信を開始しました。企業変革の最前線を当事者の声で紹介します。
2025年5月、「2025年版 ものづくり白書」が発表されました。セールスフォースでインダストリーアドバイザーを務める的場大が分析。見えてきた6つの課題と、それを解決するためのセールスフォースのソリューションを紹介します。
