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ユーザーインサイトとは、ユーザーがもつ隠れた本音や欲求のことです。本記事では、ユーザーインサイトとニーズの違いや、ヒートマップをはじめとした分析方法、解析のポイントを解説するので、営業やマーケティングにぜひ活用してみてください。

セールスフォースは、Salesforceをどのように活用しているかを紹介するシリーズ「Salesforce on Salesforce（セールスフォース流Salesforce活用術）」。今回のテーマは「社員エンゲージメント」で、従業員の育成や満足度を向上させる方法をインターナショナルコーポレートコミュニケーションズの梅原あい子が紹介します。

シリコンバレー在住で米テック事情に精通する日本のテック業界屈指の起業家、パロアルトインサイトの石角友愛CEOが米国の最新事情を解説します。今回は「DeepSeekの衝撃」です。

AIが抱えるセキュリティの問題点には、外部や内部による情報漏洩、誤情報の拡散があります。この記事では、AIによるセキュリティの脅威や対策、企業がリスクを抑えてAIを導入するポイントまで解説します。

AIが急速に進化すると営業はどう変わるのか。セールス・イネーブルメントの第一人者であるXpotentialの山下貴宏代表取締役社長兼CEOに、営業の付加価値を高める方法を聞きました。

AIエージェントはクラウドやモバイルのようなプラットフォームシフトを起こす可能性を秘めています。時代に取り残されないためには、今こそ重要な基礎を学ぶ時です。

電気自動車（EV）向け充電サービスを提供するTerra Charge。急成長した原動力とEV充電サービストップシェアに向けた戦略を、中川耕輔代表取締役副社長に語ってもらいました。

Agentforceの発表は、お客様と私たち自身のビジネスをAI活用型へと変革する重要な一歩となりました。AIエージェントにより、人間の役割はこれまで以上に創造的になります。AIエージェントの3つのステージと果たすべき2つの責任について詳しく解説します。

日々のコミュニケーションを楽しくするSlackオリジナル絵文字を、Saleforce Japanのデザインチームがお届けします。第1弾は、Agentforceのキャラクターたちをテーマにした絵文字。ぜひ、Slackで活用してみてください！

オペレーショナルエクセレンスとは、オペレーションの品質や効率性向上によって、競争優位性を保つことです。本記事では、オペレーショナルエクセレンスの概要とメリット、成功事例を紹介します。