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Salesforceは今年、創業25年を迎えました。創業者のマーク・ベニオフはどんなイノベーションを生み、CRMの世界でNo.1に辿り着いたのか。マークが生んだイノベーションを振り返るとともに、それを生み出すための思考のヒントを解説します。

検索拡張生成（RAG）で生成AIプロンプトを向上させる方法を紹介します。

1人1台端末の更新や次世代校務支援システムの本格導入など、「Next GIGA」に向けて教育委員会が取り組むべきことは何か。一般社団法人教育ICT政策支援機構（JEIPO）の代表理事・谷正友氏と、Salesforceの山本和弥が新しい学校のカタチについて考えます。

専門家のヒントを参考に、AIを最大限に活用するためにデータをロック解除しましょう。

営業担当者は業務時間の72%を営業活動以外の雑務に費やしているーー。この記事では、本来の営業活動に集中しにくくしている「8つの落とし穴」を解説します。

ビジネスでのデジタルコミュニケーションに「変革」をもたらしたSlack。いよいよ、そのSlackにもユーザーフレンドリーな AI機能が搭載されました。本記事では主要な3つのAIをご紹介します。さぁ仕事をもっとクリエイティブに進めましょう。

企業経営にとって欠かせない調達業務。変化の激しいビジネス環境では、調達部門にもその対応が迫られています。Salesforceでは、経営層や調達・購買部門の管理職層を対象とした調達DXセミナーを実施。調達部門で起きている変化への対応について解き明かしました。

パートナーセールスの仕組みと、販売目標を達成するための「パートナーリレーション管理」について解説します。

CRMは小売・公共機関・ITなどさまざまな業種や企業で導入されています。顧客情報の一元管理や営業プロセスの効率化が主な導入目的です。本記事では、CRM導入企業の施策と効果に関する事例をご紹介します。

生成AIは、中小企業の営業チームをどのように強化するのでしょうか、Salesforce（セールスフォース）当社の「Sales Cloud（セールスクラウド）」部門の責任者兼総合マネージャーが解説します。