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고객 관계 관리(Customer Relationship Management: CRM)의 정의를 알아보고, CRM이 비즈니스에 중요한 이유와 세부적인 역할을 자세히 살펴보세요. 더불어 비즈니스에 영향을 미치는 7가지 이점과 세일즈포스 CRM 솔루션이 제공하는 유연성도 함께 확인하세요.

유연한 적응력과 끊임없는 학습으로 완성하는 AI 시대의 커리어 무기

신뢰할 수 있는 보안, 데이터, 통합 용이성, 업계 최고 수준의 AI, 훌륭한 고객 경험은 Crestron이 주저 없이 Service Cloud를 선택하도록 만들었습니다.

질문의 한 끗 차이가 비즈니스의 성과를 결정합니다

– 염재윤 리드 어카운트 솔루션 엔지니어 샌프란시스코 현지에서 열린 드림포스 2025는 단순한 AI 축제가 아니었습니다. 세일즈포스가 말하는 ‘AI와 사람이 함께 일하는 세상’, 그 실체가 모습을 드러낸 자리였습니다. 현장에서 직접 만난 염재윤 리드 어카운트…

🏆 메인 키노트 리더 Dreamforce의 메인 무대를 장식한 혁신 리더들 🚀 제품별 주요 사례 세일즈포스의 제품별 혁신을 실현하는 브랜드 사례 🌍 산업별 주요 사례 각 산업의 미래를 선도하는 고객사 이야기 ✨ 글로벌 하이라이트…

에이전트포스 360, 인간과 AI가 함께 만드는 비즈니스의 새로운 표준 3일간의 글로벌 IT 축제 ‘드림포스 2025’ 전 세계 비즈니스 리더들이 모인 IT 축제, ‘드림포스 2025’가 지난 16일 성황리에 종료되었습니다. 올해로 23번째를 맞이하는 이번 드림포스는…

Agentforce360 – AI와 인간이 함께 일하는 ‘에이전틱 엔터프라이즈’ 시대 본격 개막 샌프란시스코, 다시 혁신의 중심에 서다 세계 최대 IT 컨퍼런스인 드림포스 2025(Dreamforce 2025)가 현지 시각 10월 14일, 미국 샌프란시스코에서 성대하게 막을 올렸습니다. 올해로…

AI와 데이터가 여는 마케팅·커머스의 미래, 실무진들의 생생한 성공 스토리 AI 기술은 더 이상 먼 미래가 아닙니다. 이제 기업들은 AI와 데이터 통합을 통해 고객 경험을 혁신하고, 비즈니스를 새로운 차원으로 끌어올리고 있습니다. 9월 16일 서울…

검색 패러다임이 변화하고 있습니다. Similarweb의 2024년 보고서에 따르면 전 세계 Google 검색의 60%가 클릭 0건으로 종료되면서, 브랜드는 더 이상 기존의 SEO 전략만으로는 생존하기 어려워졌습니다. 이처럼 소비자가 링크를 ‘클릭’하지 않는 ‘제로 클릭(Zero Click)’ 시대는…