CRM

세일즈포스 CEO의 인터뷰를 본 적이 있거나, 귀여운 세일즈포스의 캐릭터를 만나봤거나, 에이전트포스(Agentforce)에 대해 들어보셨을지도 모르겠습니다. 그럴 때 한 가지 궁금증이 생겼을지도 모릅니다. “세일즈포스는 도대체 어떤 일을 하는 회사일까?” 라고요. 간단히 말하면, 세일즈포스는 사람과 AI…

세일즈포스의 비즈니스 운영 방식과 Forecasting 노하우

늘어나는 문의와 파편화된 데이터는 고객의 신뢰를 갉아먹는 '서비스의 늪'과 같습니다. 세일즈포스 통합 화면으로 응대 속도를 2배 높이고, 단 한 번의 클릭으로 고객의 마음을 사로잡는 원스톱 서비스 비결을 확인해 보세요.

리드젠이란? 영업 성공을 결정짓는 잠재 고객 발굴 전략 새로운 타겟을 발견하기 위한 리드젠(Lead Generation)은 수많은 기업 사이에서 해당 타겟을 우리의 최종 고객으로 만드는 핵심 과정입니다. 10년 전만 하더라도 리드젠은 질보다 양이 중요했으며, 인내와…

“영업 부문 리더 94%, AI 에이전트가 성장의 핵심”

스타트업 및 중소기업의 성공적인 AI 도입을 위해 반드시 갖춰야 할 데이터 통합 전략과 고객 신뢰 구축 방안, 실제 기업 사례를 통해 지능형 CRM이 만드는 미래 경쟁력을 확인해 보세요.

성공적인 확장을 위한 CRM 대안 찾기. 여러분의 비즈니스 요구사항과 목표에 딱 맞는 CRM이 무엇인지 확인해 보세요.

고객 관계 관리(Customer Relationship Management: CRM)의 정의를 알아보고, CRM이 비즈니스에 중요한 이유와 세부적인 역할을 자세히 살펴보세요. 더불어 비즈니스에 영향을 미치는 7가지 이점과 세일즈포스 CRM 솔루션이 제공하는 유연성도 함께 확인하세요.

복잡한 설치 없이 인터넷만으로 사용하는 SaaS는 현대 비즈니스의 핵심 도구로 자리잡고 있습니다. 언제 어디서든 접근 가능한 유연성, 낮은 초기 비용, 자동 업데이트와 같은 장점 덕분에 기업의 생산성과 협업 효율을 크게 높여줍니다. 이 글을…

고객 서비스 분야에서 AI의 활용도가 점차 높아지고 있습니다. AI로 B2B, B2C 등 다양한 비즈니스 환경에서 고객 경험을 개선하는 방법과 프로세스를 소개합니다. AI 에이전트를 활용해 고객 만족도를 높인 사례와 트렌드를 살펴보세요. 고객 충성도를 강화하기…