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요약: 세일즈포스가 2023년 홀리데이 시즌 쇼핑 트렌드를 분석한 결과, ‘가치’와 ‘개인화’에 대한 소비자의 관심이 높아지고 있는 가운데 ‘할인’과 ‘AI’가 소비자의 구매 결정에 주요한 영향을 미친 것으로 나타났습니다. 최근 세일즈포스가 발표한 글로벌 커머스 트렌드…

통신 산업은 끊임없이 빠르게 변화하고 있습니다. 이제는 AI가 통신 산업의 미래에서 주요한 역할을 하는 시대입니다. 커뮤니케이션 트렌드를 파악한다면 통신 업계가 성공과 수익성을 창출하는 데 큰 도움이 됩니다. 다음의 통신 산업의 AI 트렌드 4가지를…

  우리는 중요한 결정을 내릴 때 생성형 AI 알고리즘을 신뢰하지만, 생성형 AI가 어떠한 방식으로 작동하는지는 잘 모르고 있습니다. 인공지능 투명성은 안전하고 편견없이 신뢰할 수 있는 AI 시스템을 위한 구성 요소입니다. 기업이 AI 사용에…

뛰어난 마케팅 캠페인을 구축하는 것은 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 마케팅 캠페인은 기업이 특정 기간 동안 제품 또는 목표를 홍보하고 판매 또는 인지도 제고를 위한 종합적인 전략입니다. 마케팅 캠페인에는 다양한 유형이 존재하며, 고객이 위치한…

훌륭한 마케팅은 강력한 데이터, 타겟팅, 콘텐츠 및 업무 흐름에서 비롯됩니다. 인공지능은 생성, 유지 관리, 확장을 더 쉽게 만듭니다. AI 마케팅이란 무엇일까요? AI 마케팅은 마케터가 AI 기반 알고리즘과 머신 러닝 기술을 이용하여 데이터 세트를…

요약: 세일즈포스는 전 세계 14개국 내 14,000명 직원을 대상으로 ‘직장 내 생성형 AI 활용 전망과 위험’에 대한 연구조사 결과를 발표했습니다. 연구에 따르면, 생성형 AI가 직원과 고용주에게 주는 이점에도 불구하고 명확한 방침이 없을 경우…

영업 할당량은 영업 사원이 특정 기간 동안 달성할 것으로 예상되는 측정 가능한 목표입니다. 일반적으로 생성된 총 매출, 성사된 거래 수, 완료된 영업 활동 또한 이러한 지표의 조합에 중점을 둡니다. 영업 할당량에 대한 유형과…

세일즈포스는 언제부터 AI 우선 기업이 되었을까요? Salesforce AI 혁신의 이름이자 얼굴인 Einstein의 출시 이전과 이후에 어떤 일이 일어났을까요? 다음 아티클을 통해 글로벌 No.1 AI CRM 세일즈포스가 10년 동안 걸어온 AI 역사, 그 여정을…

매년 판매 예측 계획을 위한 프레임워크를 설계하고 때때로 전략을 변경해 새로운 동력을 마련하는 것이 필수입니다. 조직이 올바른 예측 프로세스 및 도구를 이용해 예측 가능한 매출 성장을 구현할 수 있는 토대를 마련하세요. 판매 예측을…

생성형 AI 환각(Generative AI hallucinations) 문제를 완전히 없앨 수는 없겠지만, 비즈니스에 미치는 영향은 줄일 수 있습니다. [Image/Malte Mueller] 생성형 AI가 잘못된 정보를 사용해 응답하는 경우가 종종 있으며, 이러한 현상을 ‘AI 환각(AI hallucinations)’이라고 합니다.…