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將 B2B 和 B2C 消費品技術結合在首屈一指 AI CRM 上。品牌可以為人類和部署代理提供整合的規劃和執行功能、智慧報告和嵌入式 AI，以改變業
領先品牌利用 Salesforce 的消費品軟體來提高利潤。
消費性商品業 創新
Agentforce 消費性商品業：電話銷售技巧
為 AI 智慧代理提供立即以最優惠的價格突出顯示最佳產品的能力，從而在每次通話中最大限度地提高收入。代理可以為滿足客戶需求的建議產品產生推廣。
Agentforce 消費性商品業：訪問管理技能
為 AI 智慧代理提供建立訪問的能力，以便更快地將產品送達客戶。代理可以根據驅動程式排程、可用庫存和客戶需求，指派產品和驅動程式給訪問。
Agentforce 消費性商品業：客戶服務技巧
AI 智慧代理可以產生帳戶摘要，為服務代表提供全面的客戶互動視圖，包括暢銷產品、店內合規洞察、交易摘要和個人化回應，以便銷售更多並更快地提供服務。
Data Cloud 適用於 消費性商品業：促銷資料的連接器
將 Hyperforce 中的處理服務中的資料整合到 Consumer Goods Cloud 中。讓人和代理對相關貿易資料採取行動，並提高洞察力的速度。
Consumer Goods Cloud: 行動應用程式增強功能
將 Consumer Goods Cloud 行動應用程式連接到其他內部和外部應用程式，以交換資訊並採取行動。基於應用程序之間共享重要的前後關聯，以識別需要交換哪些資料，例如客戶帳戶和其相關的 KPI。
貿易促進優化 (TPO) 增強功能：遠期購買
準確預測由遠期購買（也稱為儲藏室裝載）引起的促銷活動周圍需求變化。計算所需的正確預測升幅，以確保客戶商業計劃儘管採購行為如此，仍然有利可圖。
Salesforce 消費品技術可提供公司所需的結果。
30
倍
更快的細分
使用 Data Cloud 為 消費性商品業 啟動跨 B2B 和 B2C 區段的資料。*
45
%
轉換率的增加
使用 Marketing Cloud 建立與目標消費者的品牌相關性。*
500
基準基準利潤增加
透過 Consumer Goods Cloud 上的規劃和預測來推動品牌成長。*
12
%
在店內訪問節省時間
透過 Consumer Goods Cloud * 的全通道執行，提升效率
* Salesforce 客戶成功指標。
福雷斯特發現 消費性商品業 公司在 消費性商品業 的 Salesforce 獲得 205%
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與專家合作夥伴一起擴大 Salesforce 消費性商品業 的功能。
利用業界專家網絡來簡化實作、擴展採用和增強功能。
「 Consumer Goods Cloud 使我們能夠讓我們的批發合作夥伴達到符合我們細節程度的標準，並為他們提供我們所需的資料培訓。」
Cody Stanton數位產品經理, Casper
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Salesforce 消費性商品業 常見問題
消費性商品業 CRM 是一種可加強客戶關係並使企業更高效率的軟體解決方案。Salesforce 是全球首屈一指 適用於 消費性商品業 的 AI 客戶關係管理系統，具有產業特定解決方案，可激活 B2B 和 B2C 資料以實現有利潤的增長。
Salesforce 是一個強大的 消費性商品業 CRM 解決方案，在統一和激活不同的資料、與目標消費者建立品牌相關性、推動零售客戶的品牌成長，以及提高業務所有功能的效率方面具有證實的經驗。
您業務所需的確切消費品技術可能會根據您的業務運作方式而有所不同。消費性商品業 的 Salesforce 提供多種 B2B 和 B2C 功能的解決方案，為您的業務帶來盈利的增長。請聯絡我們，瞭解適合您業務的方案。
Salesforce 是全球首屈一指適用於 消費性商品業 的人工智慧客戶關係管理系統。我們在 B2B 和 B2C 中開發解決方案，以實現有利潤的增長。Consumer Goods Cloud 是我們在 Salesforce 平台上建立的產業特定產品，並配備整合的規劃和執行功能。
我們在 Salesforce 平台上提供一系列功能。例如，使用 Consumer Goods Cloud，您可以產生具有生成式 AI 的個人化操作手冊，以透過個人化訊息來提供引導的銷售，以突出獨特產品功能的個人化訊息。進一步了解消費品行業中的 AI。
