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Agentforce 消費性商品業(前身為Consumer Goods Cloud)

Consumer Goods Cloud

在單一深度整合的平台上實現獲利成長。使用整合資料與代理式AI賦能您的銷售、規劃、全通路執行與服務團隊，推動品牌成長。

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領先品牌利用 Salesforce Consumer Goods Cloud 實現盈利增長。

Pepsico標誌
Kelloggs 客戶故事
通用磨坊客戶故事
洛雷亞爾客戶故事
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您可以利用Consumer Goods Cloud做什麼？

Consumer Goods Cloud是一個單一連接平台，可將客戶帳戶團隊和AI智慧代理整合在一起，透過產業特定工作流程和統一資料，編排銷售規劃、貿易支出、現場執行和客戶服務。它在排名第一的消費品AI平台上，為獲利品牌和高績效團隊提供動力。

提升客戶帳戶和銷售生產力。

透過自動標記零售客戶帳戶偏差，為大客戶團隊賦能。

潛在客戶下拉列表顯示商機的統計資料、進度條、預期收入、下一步，以及標記已完成的選項。

整合完整預測，涵蓋新業務及持續性業務的預估銷售量與營收。

要求使用選項設定會議時間的電子郵件，其他視窗會顯示與寄件者相關的資訊。

透過銷售合約，管理從建立到續約的經常性業務。

銷售經理儀表板顯示封閉的業務、活動、排行榜、熱門機會、管線和預測圖表。
潛在客戶下拉列表顯示商機的統計資料、進度條、預期收入、下一步，以及標記已完成的選項。
要求使用選項設定會議時間的電子郵件，其他視窗會顯示與寄件者相關的資訊。
銷售經理儀表板顯示封閉的業務、活動、排行榜、熱門機會、管線和預測圖表。

最佳化帳戶規劃

從一個統一的客戶業務計劃執行量、成本、基準管理和目標計劃。

聯合業務追踪器的儀表板。

外部資料來源整合可讓團隊在區域、客戶或 SKU 層級進行規劃，藉此讓團隊檢視即時效能與實際情況。

跨 KPI 匯總資料。

利用平台分析檢閱商店效能和配額，以優先處理商店瀏覽次數，以及機內嵌報表，以便實時離線報告。

「訪問分析」頁面的影像，其中包含目前商店足跡和銷售量的長條圖。
聯合業務追踪器的儀表板。
跨 KPI 匯總資料。
「訪問分析」頁面的影像，其中包含目前商店足跡和銷售量的長條圖。

提高貿易促進效果

簡化整個貿易促銷流程，從產生客戶帳戶洞察、建議促銷活動，到建立並送出核准，為您節省時間與精力。

計算、比對並衡量進行中貿易方案的應計負債。確保財務經理能追蹤負債，並為大客戶經理自動化手動追蹤作業。

基金內的預算摘要和彈出窗口，顯示剩餘支出的總預算。

透過類別、時間範圍、帳戶和產品的過濾功能，以類似甘特圖的視覺化方式在一目瞭然所有促銷和活動。

Bigfoot 健康零食展示的主要資訊，產品和量規劃。
基金內的預算摘要和彈出窗口，顯示剩餘支出的總預算。
Bigfoot 健康零食展示的主要資訊，產品和量規劃。

解鎖完美的零售執行

透過為每位銷售代表提供代理式指引，節省時間、提升銷售，並改善合規性。運用即時資料簡化排程、摘要與建議。

利用即時洞察、可配置的活動清單和任務指派來優化現場執行，以指導員工在現場。

在店內完成的任務-確認貨架分配、審核面板數量和定價

讓行動員工能夠在離線 消費性商品業 iOS 和 Android 應用程式上存取零售執行功能和營運見解。

iPad 應用程式上商店駕駛艙頁面的圖片。
在店內完成的任務-確認貨架分配、審核面板數量和定價
iPad 應用程式上商店駕駛艙頁面的圖片。

提高客戶滿意度和收入

透過自動建立報價和工單，為服務代表賦能。

當前案例詳細資料作為彈出內容，以及指派給代理人的案例的關鍵指標。

取得與資產相關活動的360度檢視，涵蓋相關警示、關鍵里程碑，以及對該資產執行服務的時間軸。

一個入口網站，其中包含客戶卡片段、案例活動時間軸和動作啟動器。

自動將任何可放入 Salesforce 佇列中的物件直接路由給代表，以確保快處理重要的指派。

進階訂單物件清單，以及新訂單的小彈出式視窗。
當前案例詳細資料作為彈出內容，以及指派給代理人的案例的關鍵指標。
一個入口網站，其中包含客戶卡片段、案例活動時間軸和動作啟動器。
進階訂單物件清單，以及新訂單的小彈出式視窗。

使用這些相關產品發揮 Consumer Goods Cloud的效用。

Consumer Goods Cloud 端代理部隊

使用可信賴的預測性、產生性和代理性 AI，以及產業特定的分析來實現有利潤的成長。

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MuleSoft (消費性商品業)

預先建置的解決方案，以與 Consumer Goods Cloud 整合關鍵系統

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Data 360

即時將您的內部和外部資料整合在一起。

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OmniStudio

用低程式碼打造引導式、超高度個人化的數位體驗。

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Consumer Goods Cloud 定價

找到符合您業務需求的合適 Consumer Goods Cloud 產品。

客戶規劃和預測

現成的帳戶規劃和預測解決方案，可開發單一真實來源。
Contact sales
  • 客戶業務規劃
  • 資料可見性和聚合
  • 即時報告
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貿易促進管理

現成的解決方案可協助您透過更有利的交易來創造更高獲利。
聯絡銷售部
  • 促銷規劃
  • 索賠及資金管理
  • 即時報告
連絡我們

零售執行-商戶-企業

現成的解決方案，可優化現場代表執行。
$ 100
USD/用戶/月
(按年計費)
  • 消費品資料模型
  • 參觀計劃
  • 瀏覽執行
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Consumer Goods Cloud for Sales - Enterprise

現成的銷售功能，提高帳戶和生產力。
$ 275
USD/用戶/月
(按年計費)
  • 領導、客戶、聯絡及商機管理
  • Einstein 活動擷取
  • Consumer Goods Cloud 資料模型
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Consumer Goods Cloud for Service - Enterprise

現成的服務能力，提高客戶滿意度和收入。
$ 275
USD/用戶/月
(按年計費)
  • 服務主控台
  • 電話銷售
  • Consumer Goods Cloud資料模型
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此頁面僅供參考，可能會有所變更。如需詳細的定價資訊，請洽銷售代表。

取得報告：POI 2025年廠商全景報告
POI連續6年認可Consumer Goods Cloud為屢獲殊榮的解決方案。
取得報告

成千上萬個夥伴應用程式和專家協助您發揮Consumer Goods Cloud的效益。

Accenture
PwC
Deloitte
IBM
AllCloud
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Consumer Goods Cloud常見問題

Consumer Goods Cloud 是我們業界建構的 AI 解決方案，可讓消費品公司將 B2B & B2C 規劃和執行與全球用於消費品的首屈一指 AI CRM 結合在一起，使公司能夠透過改變品牌與通路合作夥伴的方式來實現有利潤的增長。

尋求消費品技術來簡化銷售計劃並優化執行使用的公司 Consumer Goods Cloud。從關鍵客戶經理到銷售營運、現場團隊和服務團隊，每個人都有更好的準備來提高收入和客戶滿意度。

與 Salesforce 移動應用程序一樣，Consumer Goods Cloud 在 iOS 和安卓上運行。

否，您不需要任何其他產品來執行它。Consumer Goods Cloud 包括 Sales Cloud 和/或 Service Cloud 的最佳產品，但它包含了產業特定的額外消費品技術，例如擴展資料模型和專門的行動應用程式。

Consumer Goods Cloud 包括 5 種獨特的解決方案：客戶規劃和預測，貿易促進管理，零售執行，Consumer Goods Cloud 銷售和 Consumer Goods Cloud 服務。根據您的業務需求選擇合適的解決方案/解決方案組合。

您可以通過單擊下面的鏈接訪問這種強大的消費品技術的免費試用版，以訪問 30 天的 Consumer Goods Cloud for Sales、Consumer Goods Cloud 零售執行或 Consumer Goods Cloud for Service 的 30 天免費試用，以了解如何發展業務。

您可以在我們的定價頁面上找到我們的詳細定價清單。