收款和財務恢復
從預防拖欠款項到付款收款，最佳化您的收款流程並提升財務恢復。
額外收款點數可作為附加元件使用。如需詳細的定價資訊，請洽銷售代表。
*需要額外授權或附加元件。
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利用Professional Services和Salesforce認證合作夥伴，取得解鎖資料並可助您踏上長期AI成功之路所需的專業知識、代理和應用程式。根據您獨特的業務需求，採用其中一者或兩者皆可將您的投資報酬率極大化。
Professional Services
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合作夥伴
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收款和財務恢復常見問題
這是一種基於Salesforce的AI支援CRM解決方案，用於管理從預測哪些帳戶可能拖欠到管理後期法律交接的整個收款流程。它會將您的所有資料和工作流程整合到單一平台上。
收款專家可取得收款代理主控台，這是一個統一畫面，會顯示借款人、其債務和所有過去互動的360度全方位檢視。他們也會獲得AI的協助，而AI能提供即時對話點、自動化任務，並根據恢復可能性來協助排定要優先處理的個案。
使用Einstein Delinquency Prediction，系統能分析客戶資料，以識別有可能漏繳付款的高風險帳戶。這使您能夠利用預防性解決方案執行主動式外展 (例如提供付款假期)，以保持帳戶的良好信譽。
可以。它包含靈活的還款模型工具，使代理能夠為借款人建立和比較不同的「假設」情境，例如將付款重新調整為6、12或18個月的分期付款。這能將對話轉化為協作解決問題的會話。
代理可以在任何互動(通話、簡訊、電子郵件)期間產生並傳送安全的即時付款連結，將借款人帶往適合行動裝置的品牌頁面以立即付款。該平台還具有付款承諾功能，可正式追蹤並針對未來付款承諾傳送提醒。
可以。該平台以可擴展形式設計，並提供低程式碼工具和預先建置的整合，以連接舊版和第三方系統，確保您的團隊對借款人有完整且全面的檢視。
收款和財務恢復包含於所有FSC Advanced及更高階SKU中。每位使用者每月皆包含一定數量的催收點數，另可購買額外催收點數。如需更多資訊，請洽詢客戶經理。
所有收款點數(無論是來自您的每月方案還是大量購買)，都會在組織層級彙總。它們會在中央集區中進行維護，而您Salesforce組織中的任何授權使用者都可以從中取用。這可確保您獲得最大價值和靈活性，而無需擔心個別使用者的限制。
當您將拖欠帳戶註至託管收款方案以開始主動恢復流程時，就會消耗收款點數。這是一對一對應：一個帳戶的單一方案會使用一個點數。只要檢視報告或將帳戶標記為逾期，就不會消耗點數；只有啟動方案才會消耗點數。
如需自動化聯繫等進階功能，您需具備Marketing Cloud Growth授權。逾期預測與案件評分需使用FSC Service Max版本。若要啟用即時付款連結，則需另外整合支付閘道，且會產生相關費用。如有其他定價問題，請聯絡您的銷售代表討論可用方案。
我們知道事情有時會偏離計劃，我們會隨時盡力提供支援。聯絡 00801-852-083 的銷售代表，討論選項。
數位出借中的Financial Services Cloud授權提供Enterprise Edition或Unlimited Edition，以符合您組織擁有的任何現有Financial Services Cloud授權。額外貸款可作為附加服務提供。此頁面僅供參考，可能會有所變更。如需詳細的定價資訊，請洽銷售代表。