Marketing Cloud Engagement
行動行銷平台
使用連接每一刻的行動營銷平台創建跨渠道宣傳活動。Mobile Studio 協助營銷人員提供一致的行動體驗，從而建立忠誠度、提高參與度，並最大限度地提高投資回報。
您可以使用移動營銷平台做什麼？
通過連接的 AI 驅動行動行銷，吸引您隨處的受眾。透過簡訊、第三方訊息、行動推送、應用程式訊息等，創建連線時刻。並從單一可信賴的平台設計、建置和部署每一刻。
通過 WhatsApp 進行對話營銷
跨商務、銷售和服務體驗吸引行動使用者。透過 Meta 的 WhatsApp 商務平台 — 直接整合在 Salesforce 中 — 將單向行銷促銷活動轉換為透過單一 WhatsApp 號碼的動態雙向客戶支援對話。透過連線的 AI 和聊天機器人無縫自動化體驗，減少支援和服務呼叫。
透過 Marketing Cloud Engagement 管理的超個人化行動訊息體驗觸及全球受眾。使用 Engagement 的細分和定位工具，在客戶旅程中的每個階段，個性化 WhatsApp 內的雙向互動。
在同一個平台上啟用WhatsApp、電子郵件、簡訊、推送和應用程式訊息的即時個人化訊息。在每個接觸點進行互動，以促銷和銷售產品、回答使用者問題和處理服務案例等。
短訊訊息
在 Marketing Cloud 內管理，跟踪和優化 SMS 消息。在線上和離線渠道中啟用警示、交易訊息和其他訂閱者訊息。並且，在內容生成器中使用拖放界面創建 SMS 模板。
在世界任何地方，大規模推動更高的參與度和個人化。最大化行動行銷軟體，以立即回應用戶動作，並傳送時間敏感的通知，例如訂單跟踪/狀態、約會和客戶支持。
使用 AI 驅動的決策來確定最佳消息傳送時間和首選渠道。個性化寄件者詳細資料、CTA 和深層連結。使用 A/B 測試來優化每個元素，從表情符號到優惠等等。
探索 Marketing Cloud Engagement 的好處
行動行銷技巧、技巧和最佳做法。
Guide
提升您的行動行銷策略。
Analyst Report
了解為什麼 Marketing Cloud 被評為領袖。
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探索 5 種促進忠誠度和投資報酬率的互動式客戶歷程。
Marketing Cloud Engagement定價
電子郵件工作室是我們 Marketing Cloud Engagement 產品套件的一部分。
此頁面僅供參考，可能會有所變更。如需詳細的定價資訊，請洽銷售代表。
WhatsApp 作為單一消息傳遞平台可以在美容方面擁有巨大的機會，促進對話商務並建立更大的參與度。
阿斯米塔·杜比數位暨行銷長, L'Oreal
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Marketing Cloud 手機 Engagement 常見問題
移動工作室是 Marketing Cloud Engagement 的一部分。它允許營銷人員在一個地方創建、部署和管理移動營銷和交易消息。Mobile Studio 支援短訊、WhatsApp、行動推送和應用程式訊息功能，透過他們喜愛的頻道和裝置，將品牌與隨時隨地的客戶聯繫起來。
選擇合適的移動營銷平台需要幾個關鍵考慮因素。除了滿足客戶的需求和業務目標之外，以下還需要考慮的其他重要因素：
- 與您的資料的原生連線
- 整合行銷、商務和服務體驗
- 通道寬度
- 靈活管理簡單而複雜的旅程
- 原生測量工具-嵌入式 AI
- 客戶支援和培訓資源
- 行業信譽（例如分析師報告和產品評論）
- 可靠性和可擴展性
如今，61%的客戶偏好自助式服務。*65%的客戶則在聯絡公司時希望得到立即回應。*行動行銷平台能滿足這些需求，甚至達成更多。個人化且可擴展的行動體驗已經過證實能夠創造商機、留住客戶、建立品牌支持度，並透過整合追加銷售/交叉銷售來提高營收。
*《State of the Connected Customer》(互聯客戶現況) 第六版，Salesforce。
不旅程建置器是 Marketing Cloud Engagement 和行動工作室核心的廣告活動管理工具。它包含多個嵌入式、適合行銷人員的 AI 功能，例如發送時間優化、參與頻率和多變體測試。有了預先構建的 Journey 模板，營銷人員可以快速發送促銷和交易電子郵件、移動消息，例如推送和 SMS，以及任何自定義渠道。
Marketing Cloud Engagement 幫助品牌提高客戶滿意度，激發品牌忠誠度，提高需求並提高收入。Salesforce Marketing Cloud Engagement 通過產生潛在客戶、保留客戶、品牌倡導以及升銷、交叉銷售等解決方案提供這些優勢。