諮詢

策略 CRM 指南與實用的專業知識

客戶關係管理 (CRM) 解決方案的規劃與實作再重要不過了。Salesforce.com 的「Successforce 諮詢」透過開啟我們商業解決方案的強大功能，並讓您從投資中獲得最大報酬，以 協助您邁向成功。

我們的專家提供您在成功執行 CRM 行銷活動時所需的策略指南與實用的專業知識。不論您是要建立第一套 CRM 系統、取代現有的系統，還是自訂自己的 Salesforce 應用程式，我 們都有專為您的組織量身訂作的服務。

Successforce 諮詢方法

一旦您瞭解您所面臨的商業挑戰，請思量以下幾個要取得 CRM 成功的關鍵階段：規劃、實作、強化和最佳化。透過使用 salesforce.com，便能協助您從前所未有的特色與功能之中獲取價值。

我們從上千次的成功部署之中建立了一個結構完善、可重複使用的方法，其設計目的是增強您的績效、促使一般使用者參與，以及提高您的投資報酬。從主動發現和規劃服務，到專案管理、解決方案部署及最終的「 Successforce 支援」，我們提供的都是您引頸期盼的專業知識。

實作與組態服務

不論是何種規模的客戶都能從我們 QuickStart Assist 與 QuickStart Optimize 服務的高速運作與有效執行中受惠。這些 QuickStart 服務包括 Salesforce 專家們（他們評估並調整您新建及現有的實作）的 現場協助與訓練，同 時還為您的主管們提供一個可追蹤大部分關鍵業務衡量的顯示面板。此外，我們還提供一些協助小規模客戶開始準備運作的 Success Coach 服務。

資料管理服務

您最寶貴的資訊為客戶帳戶的相關資料， 但這些資料卻可能位於不同系統或書面系統中。若要讓您的生產力提升到最高並讓您從舊應用程式有效轉移，則必須將所有資料整合為一。Salesforce.com 的資料管理服務可協助您擷取舊系統中的資料、將資料結構化為一致的架構、清除並重新格式化，最後再將這些資料匯入至您的 Salesforce 應用程式中。

整合服務

我們知道整合所有應用程式中的各項業務流程越來越重要。Salesforce.com 的 CRM 應用程式已緊密整合。我 們的整合服務專家可協助您將我們的應用程式與您的後台和前台辦公企業應用程式相整合，讓您輕鬆共用並維護重要客戶資訊。

最佳作法

沒有人比我們對 salesforce.com 的應用程式和隨選 CRM 解決方案更加瞭若指掌。我們的經驗是經過上千次銷售功能自動化、行銷自動化和客戶支援應用程式的成功實作所累積而來。只要取得「 Successforce 諮詢」，您就可以從協助我們的客戶獲取成功的顧問身上學到最佳作法。

如需我們的實作方法以及如何設定您的公司以獲得成功的詳細資訊，請連絡您的帳戶主管。