Julius Meinl ist ein Trailblazer: „Weil wir mit Digitalisierung spürbaren Mehrwert für unsere Kunden erzielen.“
Darum geht es: -Bei der opta data Gruppe ist Salesforce die zentrale Plattform für alle Kundeninteraktionen. Um eine gemeinsame Basis für die Serviceprozesse über 30 Gruppenunternehmen hinweg zu schaffen, hat das Unternehmen…
E.ON ist ein Agentic Enterprise: „Weil wir mit Data 360 und Agentforce eine nahtlose Kundenexperience gestalten.“
Darum geht es: • Viessmann Deutschland GmbH erweitert Serviceplattform auf Basis von Salesforce um Contact Center.• Der Voice Agent ermöglicht präziseres Routing sowie automatisierte Fallbearbeitung.• In saisonalen Spitzen, mit…
QIAGEN ist ein Agentic Enterprise: „Weil wir Service mit Agentforce neu gedacht und damit die Grundlage für Skalierbarkeit geschaffen haben.”
WFP Innovation Accelerator ist ein Trailblazer: „Weil wir mit Slack unsere Effizienz steigern und Innovation dorthin bringen, wo sie gebraucht wird.“
Tom Tailor ist ein Trailblazer: "Weil wir Kundentreue in messbare Erfolge überführen."
Unser Trailblazer Carsten Ackermann über die Zusammenführung von Vertrieb, Marketing, Service und Außendienst auf einer zentralen Plattform.
Wie ContiTech, Fashion ID, FLYERALARM und Siemens das Agentic Enterprise Wirklichkeit werden lassen
