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PDCAサイクルとは、4つのステップで業務品質や効率の向上を目指す手法です。本記事では、PDCAサイクルのメリットや目的、「古い」「時代遅れ」と言われる理由や効果を高めるポイントを解説します。

データ活用とは、企業に蓄積されているデータや入手できる社外データを日々のビジネスのなかで継続的に活用することです。データ活用のメリット・デメリットや活用手順、成果につなげるポイント、事例を解説します。

プロジェクトマネジメントとは、決められた期間内にプロジェクトを成功させるため、計画を立案し管理していく活動のことです。本記事では、プロジェクトマネジメントの意味や手法、必要なスキルなどをわかりやすく解説します。

データ分析とは、収集した情報を整理・分類して評価するプロセスのことです。分析結果から経営・営業戦略の意思決定への活用が可能です。本記事ではデータ分析の手法やメリット、具体的な手順を解説しています。

飛び込み営業とは、事前アポを取らずに突然、新規顧客の自宅や企業を訪問し、商談を試みる営業手法のことです。本記事では、飛び込み営業の概要やメリット、大切な考え方、成功させるポイントなどを解説します。

バリュープロポジションとは、企業が顧客に提供する独自の価値のことです。本記事ではバリュープロポジションの意味や作り方、成功例、そしてバリュープロポジションキャンバスについて解説します。

コンタクトセンターは、複数のチャネルからの問い合わせに対応しつつ、顧客の声を集めて全社に反映する役割を持ちます。本記事では、コンタクトセンターの概要と役割、必要なシステムを解説します。

レコメンドとは、サイトを訪れたユーザーの検索履歴や購入履歴のデータにもとづき、最適な商品・サービスをおすすめすることです。本記事では、レコメンドの意味やアルゴリズム、目的を解説します。

ペルソナ設計とは、商品やサービスを購入する想定ユーザー像のことで、マーケティング施策の立案やWebサイトの構築時に活用します。本記事では、ペルソナ設計の方法とコツを解説します。