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Salesforce Japan

RPAとは?メリット・デメリットやツールの選定ポイント、導入のステップを解説

RPAとは、パソコン上で実施する事務作業を自動化できるロボット技術です。人材不足や働き方改革などを背景に、RPAの活用が注目されています。本記事では、RPAを導入するメリット・デメリットやツール選定のポイント、導入事例まで詳しく解説します。

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1人1台端末の更新や次世代校務支援システムの本格導入など、「Next GIGA」に向けて教育委員会が取り組むべきことは何か。一般社団法人教育ICT政策支援機構(JEIPO)の代表理事・谷正友氏と、Salesforceの山本和弥が新しい学校のカタチについて考えます。

CRM導入の企業事例を12社紹介|各社の導入目的や施策の効果とは

CRMは小売・公共機関・ITなどさまざまな業種や企業で導入されています。顧客情報の一元管理や営業プロセスの効率化が主な導入目的です。本記事では、CRM導入企業の施策と効果に関する事例をご紹介します。

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