Service Cloud チャットボットとAIエージェントの違いとは?役割や選び方を解説 Shun Shichinohe 2025年8月8日 Gartnerは、2028年までに企業内の生成AI利用の1/3がAIエージェントとの対話になると予測しています。チャットボットとAIエージェントの違いを解説し、その仕組みをわかりやすく説明します。 Service Cloud サービス AI(人工知能) デジタルトランスフォーメーション(DX) ヒューマンエラーの7つの要因!6つの対策やおすすめITツールまで解説 Salesforce Japan 2025年8月8日 ヒューマンエラーとは、思い込みや確認不足によって起こるミスや事故のことです。この記事では、ヒューマンエラーの分類や具体例、原因や対策に加えて、ヒューマンエラーが多い人の特徴を詳しく解説します。 生成AI AI(人工知能) デジタルトランスフォーメーション 営業 営業におけるAIの活用方法7選|メリットや成功事例、注意点を紹介 Salesforce Japan 2025年8月8日 営業にAIを導入すると、業務の効率化と売上アップが期待できます。本記事では、営業にAIを導入するメリットと活用方法、成功事例を紹介します。 Sales 営業戦略 営業業務 Agentforce 【パートナーインタビュー】アクセンチュア 谷山敬人。世界最大級のパートナーは「Agentforce」をどう使うか、どう生かすか Tsuyoshi Kimura 2025年8月7日 アクセンチュアでSalesforceのビジネスをリードする谷山敬人マネジング・ディレクターにインタビュー。アクセンチュアのAI戦略やSalesforceへの評価、「Agentforce(エージェントフォース)」活用術などを語っていただきました。 Agentforce AI(人工知能) CEO Agentforce 「Agentforce(エージェントフォース)」とは? スペシャリストに聞く13の質問 Tsuyoshi Kimura 2025年8月5日 Salesforceの各プロダクトやテクノロジーの特徴をセールスフォース・ジャパンのマーケターに基礎からわかりやすく説明してもらう「教えて!エキスパート」。第1回は、AIエージェント「Agentforce(エージェントフォース)」について前野秀彰が解説します。 Agentforce AI(人工知能) 生成AI Agentforce ユニファイドプラットフォームとは。AI活用の成功に必要不可欠な「基盤」を知る HIroshi Iwanaga 2025年8月5日 ユニファイドプラットフォームが、よりスマートでスムーズなビジネスを実現します。その仕組みを解き明かします。 人事 AI(人工知能) 採用情報 Agentforce 【スライドで3分解説】Agentforce 3(エージェントフォース 3)が見せた「3つの進化」 Tsuyoshi Kimura 2025年8月1日 セールスフォース・ジャパンは7月28日、次世代AIエージェントプラットフォーム「Agentforce 3(エージェントフォース 3)」を発表しました。この記事では、記者会見で使用したプレゼンテーションスライドをもとに、Agentforce 3の進化ポイントを解説します。 CEO CIO AI(人工知能) 小売 小売・消費財業界はAgentforceをどう使う?業界に特化した効果を最大化する活用法 Fumihiro Ishibashi 2025年7月31日 セールスフォース・ジャパンがこのほど開いた小売・消費財業界向けのAIエージェントに関連するセミナーをサマリーで紹介します。 Agentforce 小売業界のインサイト お客様事例 働き方の未来 【こんまりなど有識者登壇】セールスフォース・ジャパンが女性向け採用イベント Tsuyoshi Kimura 2025年7月30日 セールスフォース・ジャパンは6月中旬、AI時代における女性のキャリア形成とリーダーシップをテーマにしたイベント「Trailblazing Women Summit」を開催しました。 AI Research テクノロジー業界における女性 リードジェネレーション Agentforce 「Agentforce」が100万件のサポートリクエストに対応。3つのイノベーションでさらに進化 Jim Roth 2025年7月24日 Agentforceの活用により、人間とAIが協力して迅速な回答を提供、より多くの成果もたらします。 Products Customer Data Cloud Topic
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デジタルトランスフォーメーション(DX) ヒューマンエラーの7つの要因!6つの対策やおすすめITツールまで解説 Salesforce Japan 2025年8月8日 ヒューマンエラーとは、思い込みや確認不足によって起こるミスや事故のことです。この記事では、ヒューマンエラーの分類や具体例、原因や対策に加えて、ヒューマンエラーが多い人の特徴を詳しく解説します。 生成AI AI(人工知能) デジタルトランスフォーメーション
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