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資生堂が推進するデジタル変革を4回に渡って紹介する連載「資生堂のDX戦略」。第4回目は「MuleSoft」を活用したデータ連携基盤を構築プロジェクトをリードした資生堂の神永麻以子氏に話を聞きました。

資生堂が推進するデジタル変革を4回に渡って紹介する連載「資生堂のDX戦略」。第2回は「Commerce Cloud」を活用してECサイトを変革した2人のキーパーソンに話を聞きました。

トヨタ自動車東富士研究所が手がける研究開発の中で、「Tableau（タブロー）」を活用して、走行データを即時に可視化することに取り組んでいます。その内容を主要メンバーのインタビューで解説します。

4C分析とは、顧客価値・コスト・利便性・コミュニケーションの4つの視点を用いた、顧客目線のマーケティング手法のことです。本記事では、4C分析の概要やメリット、成功させるポイント、事例などを解説します。

「Tableau 管理 虎の巻」では、「Tableau」 を導入したものの運用の仕方でお悩みを抱えているユーザーの皆様へ、解決の一助になるような情報を発信しています。第1回と第2回ではライセンス管理を解説しましたが、前回と今回のテーマはセキュリティ。今回は「Tableau」 におけるセキュリティ対策の実践を紹介します。

「Tableau（タブロー）」を活用したデータの可視化コンテスト「Viz Games」を昨年に続き、2025年も開催します。概要を紹介しますので、Tableauユーザーのみなさま、ぜひご応募ください！

顧客対応の基本を電話・メール・クレーム対応の3つの視点で解説。スムーズな対応を行うためのポイントを具体的に紹介します。自社の顧客対応の質を向上させたい企業担当者はぜひ確認してください。

AI時代の営業には、トップセールスの暗黙知を型化し、「組織で売る仕組み」づくりが重要です。株式会社カクシン代表の田尻望氏に、これからの営業組織のあり方とスキルの磨き方を聞きました。

データクレンジングとは、重複や誤入力を排除しデータの正確性を高める作業で、データ分析の準備として必要です。本記事では、データクレンジングの意味と必要性、進め方を解説します。

RFM分析とは「最終購入日」「購入頻度」「累積購入額」という3つの指標をもとに顧客をグルーピングする分析手法です。本記事では、エクセルでRFM分析を行う方法とBIツールの活用について解説します。