サービス 社内FAQとは?作り方と運用のポイント Salesforce Japan 2024年4月8日 従業員からの問い合わせ対応に時間を取られてしまうと、本来の業務に支障が出ることもあります。そんな事態を回避してくれるのが、社内FAQです。社内FAQのメリットや作り方のほか、運用のポイントについて解説します。 自動化 仕事の未来 サービス 平等 「真の平等」に向けて。Salesforceが掲げる「Equality」の現在地 Tsuyoshi Kimura 2023年12月18日 Salesforceでは、コアバリューの1つとして「平等(Equality=イクオリティ)」を掲げ、すべての社員に平等な機会を提供するように努めています。社会全体でダイバーシティ&インクルージョンへの関心が高まりつつある中、その意義について、セールスフォース・ジャパンでイクオリティを推進する一人、鈴木祥子専務執行役員マーケティング統括本部CMOのコメントを交えて紹介します。 仕事の未来 Salesforceの企業文化 イクオリティ AI(人工知能) 田中教授が分析。「Salesforceが生成AIでアップデートする世界」とは Tsuyoshi Kimura 2023年12月7日 2023年11月28-29日に開催した「Salesforce World Tour Tokyo 2023」。初日の基調講演には、6年ぶりに会場を訪れた会長兼CEOのマーク・ベニオフが登壇した。 生成AIでビジネスが大きく変わろうとしている今、何を語ったのか。基調講演の主な内容をレポートするとともに、立教大学ビジネススクールの田中道昭教授にこのセッションを分析してもらった。 仕事の未来 変革基盤としてのビジネス AI(人工知能) 人事 リーディングカンパニーHITACHIに学ぶ大規模リスキリングの実践 Yuki Okatake 2023年12月7日 グローバルに躍進を遂げる日立グループの成長は、全世界での緻密な社員教育プログラムに支えられています。日立アカデミーのトップ・迫田雷蔵氏が、大規模なデジタル人財育成とリスキリングの全容を語ります。 デジタルトランスフォーメーション 仕事の未来 人事 AI(人工知能) AI導入・実装の壁を突破する3つのポイント Sukkyun Lee 2023年11月29日 AIで成果を出すにはどうすればいいか、悩んでいる方も多いのではないでしょうか。本記事ではAIを活用の鍵をわかりやすく解説するとともに、効果的なAI活用法でSalesforceがお客様を成功へと導く新サービス「AI Coach」を紹介します。 デジタルトランスフォーメーション 仕事の未来 AI(人工知能) デジタルトランスフォーメーション(DX) クレディセゾン デジタル組織構築とDX推進の要諦とは? Yuki Okatake 2023年11月13日 生成AIの普及により、デジタル人材育成の再考が迫られる現在。日本でテクノロジー経営の実践をリードする存在であるクレディセゾンの小野 和俊 氏に、デジタル組織構築とリスキリング、そして全社的なDX推進の要諦を、インタビューしました。 デジタルトランスフォーメーション 仕事の未来 AI(人工知能) Salesforce認定資格 知りたい!他の企業のSalesforce人材育成事情 トレイルヘッドアカデミー 2023年11月9日 Salesforce人材育成といっても、その規模や状況など企業によって様々です。他の企業が何をしているのか気になったことはありませんか?本記事ではSalesforce人材育成に取り組まれている企業の事例をご紹介することでそのヒントをお届けします。 仕事の未来 人事 Salesforce Certifications 営業 新時代の商談議事録?新機能のEinstein 会話インサイトをご紹介 Saika Tanabe 2023年10月13日 日々の営業活動の中で議事録作成や活動報告を効率化し、もっと他のことに時間を使いたいと思っていませんか?Einstein 会話インサイトはお客様とのオンライン会議の文字起こしから会話中の重要キーワードのタグ付けまで行う、Sales Cloudの新機能です。機能の紹介から実際の設定方法まで、製品の専門家が分かりやすく解説します! 季節ごとのリリース 仕事の未来 Sales Cloud 生成AI 生成AIが導く新世界のビジネス戦略 Shun Shichinohe 2023年9月13日 シリコンバレーを拠点に、日本企業をはじめ多方面でのAIの導入推進を早く展開するパロアルトインサイトCEOの石角友愛氏に、生成AIの普及を契機として変容していくビジネスモデルとケイパビリティ、日本企業が進むべき戦略、AI人材の未来、また米国で今話題となる「AIアライメント」についてなど、幅広いトピックについて、AINOW編集長の小澤健祐氏を聞き手に迎えたスペシャルインタビューをお届けします。 仕事の未来 AI(人工知能) 生成AI 生成AI AIはパートナー?私たちはもっと速く、クリエイティブになれるのか Salesforce Japan 2023年9月11日 生成AIの活用によって、どれだけ生産性が向上し、どれだけ創造性が向上するのか。実際のプロジェクトにおいてAIをパートナーとして活用した、3つのユースケースをご紹介します。生成AIの業務活用を検討している方、必見です! 生成AI AI(人工知能) 仕事の未来
サービス 社内FAQとは?作り方と運用のポイント Salesforce Japan 2024年4月8日 従業員からの問い合わせ対応に時間を取られてしまうと、本来の業務に支障が出ることもあります。そんな事態を回避してくれるのが、社内FAQです。社内FAQのメリットや作り方のほか、運用のポイントについて解説します。 自動化 仕事の未来 サービス
平等 「真の平等」に向けて。Salesforceが掲げる「Equality」の現在地 Tsuyoshi Kimura 2023年12月18日 Salesforceでは、コアバリューの1つとして「平等(Equality=イクオリティ)」を掲げ、すべての社員に平等な機会を提供するように努めています。社会全体でダイバーシティ&インクルージョンへの関心が高まりつつある中、その意義について、セールスフォース・ジャパンでイクオリティを推進する一人、鈴木祥子専務執行役員マーケティング統括本部CMOのコメントを交えて紹介します。 仕事の未来 Salesforceの企業文化 イクオリティ
AI(人工知能) 田中教授が分析。「Salesforceが生成AIでアップデートする世界」とは Tsuyoshi Kimura 2023年12月7日 2023年11月28-29日に開催した「Salesforce World Tour Tokyo 2023」。初日の基調講演には、6年ぶりに会場を訪れた会長兼CEOのマーク・ベニオフが登壇した。 生成AIでビジネスが大きく変わろうとしている今、何を語ったのか。基調講演の主な内容をレポートするとともに、立教大学ビジネススクールの田中道昭教授にこのセッションを分析してもらった。 仕事の未来 変革基盤としてのビジネス AI(人工知能)
人事 リーディングカンパニーHITACHIに学ぶ大規模リスキリングの実践 Yuki Okatake 2023年12月7日 グローバルに躍進を遂げる日立グループの成長は、全世界での緻密な社員教育プログラムに支えられています。日立アカデミーのトップ・迫田雷蔵氏が、大規模なデジタル人財育成とリスキリングの全容を語ります。 デジタルトランスフォーメーション 仕事の未来 人事
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