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世界最大級の小売業界向けカンファレンス「NRF 2025」を現地取材。本記事では、筆者が印象的だった主要なセッションをピックアップして紹介します。AI活用から顧客体験強化まで未来の小売業トレンド、わかりやすく解説します。

金融・保険業ならではの業務への生成AIの適用は進んでいません。その理由は業界・業務の知識や実行能力の欠如にあります。本記事ではこの課題を解決する「Agentforce for Financial Services」の可能性を解説します。

2010年代に「つながるクルマ」の時代を牽引するべく、トヨタ自動車とセールスフォース・ジャパン、マイクロソフトの合弁会社として設立されたトヨタコネクティッドは、AIドリブンな企業として生まれ変わりつつあります。2023年から全社AI導入を急ピッチでリードするExecutive AI Director川村将太さんに具体的なメソッドや要諦を伺いました。

日本の労働生産性が低迷している主因と対策をインダストリーアドバイザーで地域DXを専門とする國村太亮ディレクターが3回にわたって解説する連載の第2回。今回は4つの主因のうち「産業間の生産性格差」と「研究開発や能力開発費の投資不足」について解説します。

本記事では、DXの事例10選と社内DXの進め方や課題についてわかりやすく解説します。Salesforce独自の成功事例も紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。

Salesforceはビジネスの力で社会や環境にポジティブなインパクトを与える取り組みを創業当初から継続してきました。その具体的な内容を全4回にわたって紹介します。今回は社会貢献「1-1-1モデル」とサステナビリティ戦略、サステナブルなAIの利用と開発に関する取り組みの概要をお伝えします。

労働生産性が低いと言われて久しい日本。事実、OECD加盟諸国の中で31位（2022年）であり、この問題は深刻です。なぜ、日本の労働生産性は低いのか。その主因と対策をインダストリーアドバイザーで地域DXを専門とする國村太亮ディレクターが3回にわたって解説します。

Salesforceはこのほど、消費財メーカーを対象とした「トレードマーケティング実践セミナー」を実施しました。P&Gジャパンなどのトレードマーケターとして活躍したキャプロ株式会社の井本悠樹氏を招いたセッションなどを用意。本記事では、その内容のハイライトを紹介します。

臨床治験における被験者リクルートは、新薬開発における重要な課題です。本記事では、ドラッグラグやドラッグロスに焦点を当て、デジタル技術やAIを活用した効率的な解決策を、 Salesforceでヘルスケア・ライフサイエンス業界を担当するインダストリーアドバイザー、早田 和哲シニアマネージャーが提案します。

「物を作って売る」という販売モデルから、サービスモデルへのシフトが加速している製造業。本記事では、この「サービタイゼーション」の現在地と未来について、製造業を熟知する専門家、インダストリーアドバイザーの岩永 龍法が3回にわたって解説します。