公共機関 【Salesforce in Public Sector】広域災害時の被災者支援を再設計する。Data × CRM × AIエージェントで変える「公助」の届け方 Tsuyoshi Kimura 2026年9月9日 Salesforceの公共機関向け事業を解説する連載の第4回。能登半島地震を契機に進む被災者支援システムの共通化と、Data × CRM × AIエージェントで実現する新しい支援の形を解説します。 Agentic AI 生成AI データ管理 サステナビリティ SSBJのその先へ(後編)。Agentforce Net Zeroに見るSX推進の実装解 Mitsuki Miyagi 2026年9月7日 設計の起点と重心からSX推進基盤を5類型に整理し、Agentforce Net Zeroを業務プラットフォーム型の実装解として位置づけます。統合・統制・拡張の連動により、制度対応を起点とするSX推進が企業価値創造へつながる構造を示します。 企業の社会的責任 CIO CEO 旅行、運輸、ホスピタリティ 【エキスパート解説】ホスピタリティ業界の「3つの課題」とそれを打開するAI変革 Takeshi Yoda 2026年9月7日 セールスフォース・ジャパンの業界スペシャリスト「Industry Advisor(インダストリー・アドバイザー)」が担当業界の現在と未来を占う連載「Next Gen Industry」。第8回はホスピタリティ業界編です。 Agentforce Service AI(人工知能) CRM マーケティング 【エキスパート解説】ブランドロイヤルティを進化させるための「2つの問いと答え」 Yang Yao 2026年9月3日 セールスフォース・ジャパンの業界スペシャリスト「Industry Advisor(インダストリー・アドバイザー)」が担当業界の現在と未来を占う連載「Next Gen Industry」。第7回はブランドロイヤルティ戦略です。 Customer 360 Digital 360 Agentforce Marketing 消費財 【エキスパート解説】消費財業界が抱える3つの変化とAI変革 Fumihiro Ishibashi 2026年9月3日 セールスフォース・ジャパンの業界スペシャリスト「Industry Advisor(インダストリー・アドバイザー)」が担当業界の現在と未来を占う連載「Next Gen Industry」。第6回は消費財業界編です。 Agentforce Agentforce MuleSoft Agentforce Service 製造 【エキスパート解説】製造業界の「3つの課題」とそれを打開するAI変革 Lee Jinwoo 2026年9月3日 セールスフォース・ジャパンの業界スペシャリスト「Industry Advisor(インダストリー・アドバイザー)」が担当業界の現在と未来を占う連載「Next Gen Industry」。第5回は製造業界編です。 製造 Customer 360 Digital 360 金融サービス 【エキスパート解説】金融・保険業界の「次世代営業モデル」とは。3つの課題を同時解決する方法 Hiroki Takahashi Chikara Tanaka 2026年9月3日 セールスフォース・ジャパンの業界スペシャリスト「Industry Advisor(インダストリー・アドバイザー)」が担当業界の現在と未来を占う連載「Next Gen Industry」。第4回は金融・保険業界編です。 金融サービス Agentforce 360 Platform Agentforce Financial Services 通信 【エキスパート解説】通信業界が直面する深刻課題、「巨大ITスパゲティ」から脱却する術 Mikito Ogata 2026年9月3日 セールスフォース・ジャパンの業界スペシャリスト「Industry Advisor(インダストリー・アドバイザー)」が担当業界の現在と未来を占う連載「Next Gen Industry」。第3回は通信業界編です。 Agentic AI Agentforce 生成AI Agentic AI Microsoft CopilotからSalesforceを使うなら、Agentforce Coworkerを「入口」にしよう Haruna Yui 2026年9月2日 「Salesforce Hosted MCP Server」を使え… CIO AI(人工知能) コラボレーション サステナビリティ SSBJのその先へ(中編)。4つの戦略視点と実務を蝕むアンチパターン Mitsuki Miyagi 2026年9月2日 開示起点から経営起点への発展を支えるSX推進基盤の設計要件を、統合・統制・拡張とメタ視点「越境」から整理します。プライム市場上場企業40社超との対話から抽出した、4つの構造的アンチパターンを解き明かします。 AI(人工知能) Agentic AI Agentforce
公共機関 【Salesforce in Public Sector】広域災害時の被災者支援を再設計する。Data × CRM × AIエージェントで変える「公助」の届け方 Tsuyoshi Kimura 2026年9月9日 Salesforceの公共機関向け事業を解説する連載の第4回。能登半島地震を契機に進む被災者支援システムの共通化と、Data × CRM × AIエージェントで実現する新しい支援の形を解説します。 Agentic AI 生成AI データ管理
サステナビリティ SSBJのその先へ(後編)。Agentforce Net Zeroに見るSX推進の実装解 Mitsuki Miyagi 2026年9月7日 設計の起点と重心からSX推進基盤を5類型に整理し、Agentforce Net Zeroを業務プラットフォーム型の実装解として位置づけます。統合・統制・拡張の連動により、制度対応を起点とするSX推進が企業価値創造へつながる構造を示します。 企業の社会的責任 CIO CEO
旅行、運輸、ホスピタリティ 【エキスパート解説】ホスピタリティ業界の「3つの課題」とそれを打開するAI変革 Takeshi Yoda 2026年9月7日 セールスフォース・ジャパンの業界スペシャリスト「Industry Advisor(インダストリー・アドバイザー)」が担当業界の現在と未来を占う連載「Next Gen Industry」。第8回はホスピタリティ業界編です。 Agentforce Service AI(人工知能) CRM
マーケティング 【エキスパート解説】ブランドロイヤルティを進化させるための「2つの問いと答え」 Yang Yao 2026年9月3日 セールスフォース・ジャパンの業界スペシャリスト「Industry Advisor(インダストリー・アドバイザー)」が担当業界の現在と未来を占う連載「Next Gen Industry」。第7回はブランドロイヤルティ戦略です。 Customer 360 Digital 360 Agentforce Marketing
消費財 【エキスパート解説】消費財業界が抱える3つの変化とAI変革 Fumihiro Ishibashi 2026年9月3日 セールスフォース・ジャパンの業界スペシャリスト「Industry Advisor(インダストリー・アドバイザー)」が担当業界の現在と未来を占う連載「Next Gen Industry」。第6回は消費財業界編です。 Agentforce Agentforce MuleSoft Agentforce Service
製造 【エキスパート解説】製造業界の「3つの課題」とそれを打開するAI変革 Lee Jinwoo 2026年9月3日 セールスフォース・ジャパンの業界スペシャリスト「Industry Advisor(インダストリー・アドバイザー)」が担当業界の現在と未来を占う連載「Next Gen Industry」。第5回は製造業界編です。 製造 Customer 360 Digital 360
金融サービス 【エキスパート解説】金融・保険業界の「次世代営業モデル」とは。3つの課題を同時解決する方法 Hiroki Takahashi Chikara Tanaka 2026年9月3日 セールスフォース・ジャパンの業界スペシャリスト「Industry Advisor(インダストリー・アドバイザー)」が担当業界の現在と未来を占う連載「Next Gen Industry」。第4回は金融・保険業界編です。 金融サービス Agentforce 360 Platform Agentforce Financial Services
通信 【エキスパート解説】通信業界が直面する深刻課題、「巨大ITスパゲティ」から脱却する術 Mikito Ogata 2026年9月3日 セールスフォース・ジャパンの業界スペシャリスト「Industry Advisor(インダストリー・アドバイザー)」が担当業界の現在と未来を占う連載「Next Gen Industry」。第3回は通信業界編です。 Agentic AI Agentforce 生成AI
Agentic AI Microsoft CopilotからSalesforceを使うなら、Agentforce Coworkerを「入口」にしよう Haruna Yui 2026年9月2日 「Salesforce Hosted MCP Server」を使え… CIO AI(人工知能) コラボレーション
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