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Dreamforce 2026（ドリームフォース）現地レポート。広報担当者の大谷星河が、「AIforce」の発表などに沸く会場の熱狂と今回のポイントをお伝えします。

クラレがCRMとして利用するSalesforceに蓄積した面談記録。その活用に向け、NTTテクノクロスとともにAIエージェントプラットフォーム「Agentforce（エージェントフォース）」を試行的に検証しました。十年来のコミュニティ仲間である2人が、大企業で検証プロジェクトを立ち上げ、可能性と課題を見極めるまでの道のりを語り合いました。

エクセルでの顧客管理について悩んでいませんか？CRMとの使い分けの判断基準や移行の流れまで、くわしく解説します。

ECサイトのAIエージェント導入で成果を分けるのは何か。Williams SonomaやPANDORAなど先進企業の定量効果から、マルチエージェント戦略の最前線を解説します。

「Salesforceをもっと活用したいけれど、誰に相談したらいいかわからない」。そんな悩みを持つ人におすすめなのが、Salesforceコミュニティです。コミュニティは、ユーザー同士が教え合い、ともに成長する「成功への近道」となる場。10月と11月のイベント情報と参加方法を紹介します

SalesforceのAIチームメイト「Agentforce Coworker（エージェントフォース・コワーカー）」。「何から始めたらいいかわからない」に分かりやすく、優しく解説する連載の第二弾は、営業担当者の商談準備編です。

セールスフォース・ジャパンの業界スペシャリスト「Industry Advisor（インダストリー・アドバイザー）」が担当業界の現在と未来を占う連載「Next Gen Industry」。第10回はメディア業界編です。

AIエージェントを導入したものの、思うように成果が出ない。そのカギを握るのが、技術・相談・伴走の三役を担う新職種「FDE（フォワード・デプロイド・エンジニア）」です。いま最も注目されるFDEについて、Salesforceの実例を交えて紹介します。

Dreamforce 2026基調講演のテーマは、確率論的なAIと決定論的なCRMをどう結ぶか。「SaaS is dead」論への反論、新レイヤー「AIforce」、CRM推論モデル「Koa」まで、ベニオフらが示した未来像を解説します。

2026年9月〜10月に開催されるSalesforceの無料ウェビナー・イベントをまとめてご紹介。 営業DXやAIエージェント活用、ガバナンス戦略、業界別事例（製薬・自動車・観光）など13件の注目イベントを開催。初心者から実務担当者まで役立つノウハウをお届けします。