金融・保険業ならではの業務への生成AIの適用は進んでいません。その理由は業界・業務の知識や実行能力の欠如にあります。本記事ではこの課題を解決する「Agentforce for Financial Services」の可能性を解説します。
サービス開始から6年で大型上場を果たしたスタートアップ、タイミー。立ち上げ期から事業拡大を支えてきたCMOの中川祥一さんに、急成長の舞台裏を語ってもらいました。
「SFUG CUP 2024」のファイナリストを紹介する連載シリーズ。今回は、データ分析の文化とスキルを社内に根付かせようと挑んだ住友ゴム株式会社の取り組みをプレゼンテーターのインタビューで解説します。
収益向上のカギと言われ、最近注目を集めている「レベニューオペレーション（RevOps）」。馴染みのない方もいらっしゃると思いますが、実は米国では70％の企業が導入していると言われています。RevOpsとは何か。本記事では、その第一人者といえるエンハンプ株式会社の川上エリカ代表取締役を招いたウェビナーから、その内容を紐解きます。
Salesforce (セールスフォース) は、調査会社など第三者の評価機関でもトップシェアを誇るプロダクトを複数持ちます(IDC調べ、2020-2024年上期）。今回は Salesforce が市場で圧倒的に優位な立場にいるCRMやその市場規模について、そして Salesforce がNo.1であり続ける理由を解説します。
マーケティング業界で注目を集める「マーケティングオペレーション(MOps)」。本記事ではその第一人者といえるゼロワングロース株式会社の丸井達郎代表取締役を招いたウェビナーから、その内容を紐解きます。
Service Cloud（サービスクラウド）は、顧客サポート業務を効率的に行うための、カスタマーサービス向けのツールです。何ができるのか、基本機能を解説します。
