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Salesforceは今年、創業25年を迎えました。創業者のマーク・ベニオフはどんなイノベーションを生み、CRMの世界でNo.1に辿り着いたのか。マークが生んだイノベーションを振り返るとともに、それを生み出すための思考のヒントを解説します。

専門家のヒントを参考に、AIを最大限に活用するためにデータをロック解除しましょう。

営業担当者は業務時間の72%を営業活動以外の雑務に費やしているーー。この記事では、本来の営業活動に集中しにくくしている「8つの落とし穴」を解説します。

パートナーセールスの仕組みと、販売目標を達成するための「パートナーリレーション管理」について解説します。

生成AIは、中小企業の営業チームをどのように強化するのでしょうか、Salesforce（セールスフォース）当社の「Sales Cloud（セールスクラウド）」部門の責任者兼総合マネージャーが解説します。

独学でSalesforceを学び、不動産営業からSalesforce管理者に転身したNTTコミュニケーションズの山口梓氏。異色のキャリアチェンジを果たした「Trailblazer」ストーリーをご紹介します。

トップダウンとボトムアップ、どちらが優れた戦略なのかーー。それぞれのメリットとデメリットを解説しながら、そのどちらも併せ持つ「ハイブリッドアプローチ」の魅力も紹介します。

なぜセールスパイプラインが重要なのか、あなたのビジネスでパイプラインを構築する方法、必要なツールを本記事で学びましょう。

あなたが最も得意とすること、つまり顧客との関係構築に集中できるように、紛らわしい業務をやってくれるアシスタントを想像してみてください。それがセールスオペレーションのエキスパートであるキャロル・リャオが#Salesblazer Q&A で取り組んでいることです。

従業員からの問い合わせ対応に時間を取られてしまうと、本来の業務に支障が出ることもあります。そんな事態を回避してくれるのが、社内FAQです。社内FAQのメリットや作り方のほか、運用のポイントについて解説します。