Salesforce流Salesforce活用術

数十億ものレコードから、パーソナライズされたマーケティング体験と営業体験を生み出したData Cloud。その秘密に迫ります。

サービスチームがSlackでどのようにスウォーミング（複数人での集中対応）し、カスタマーサービスのスピードアップを達成しているのかご覧ください。

営業支援や顧客管理・CRMでSalesforce（セールスフォース）の導入を検討されている方に、基本的な概念や使い方、機能をわかりやすく解説します。何ができるのか、活用方法や利用イメージをすばやく理解するのにご活用ください。

Salesforceは50以上のAI搭載ツールを導入し、従業員の生産性を向上。価値の高い仕事に集中できる環境を提供しています。

日々ご活用いただいているSalesforceのプロダクト。私たちもお客様に提供するだけでなく、当然、Salesforceを活用しています。そして、そのノウハウの一部を「Salesforce on Salesforce」と題して公開しています。本記事では、このプログラムの概要とセールスフォース流Salesforceの活用法をご紹介します。

経営、事業におけるデータの重要性が強まっている中、「データドリブン経営」という言葉を聞く機会も増えました。今回は、それを実践したい方々のために、 克服しなければならない2つの課題と Salesforce流の解決策をコンパクトに解説します。

営業力を強めるために経営と現場を支える存在「セールスストラテジーチーム」。本記事でこのチームが担う役割と効果的なPDCAの回し方を Salesforce自らが手掛ける手法を交えてご紹介します。

営業の基礎と言える「売り上げ予測とパイプライン管理」本記事では、その手法を Salesforce自らが手掛けている「シンプルだけど効果的」な手法も交えて短時間で解説します。

本記事では、営業改革のヒントを提供するために、「歴史」に焦点を当て、偉人たちがどのような考え方やメソッドを編み出してきたのか、Salesforceのセールスイネーブルメント、シニアディレクター田崎純一郎が5分で解説します。

売上を伸ばすためにはどうすればいいのか。企業として当然のそしてストレートなこの問いにどのように回答を出せばいいのか。この記事では、シンプルだけど本質的な営業戦略の立て方を短時間で解説します。