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年々厳しくなる安全対策への規制と激化する市場争いの要求にこたえるために、自動車業界ではどのような品質管理が行われているのでしょうか。今回は、8D レポート（Report）などのセールスフォースのシステムを用いた品質管理の問題解決の手法・プロセスを解説。【Salesforceブログ】

田中教授の連載２回目。情報が溢れている現在、どのように熱狂的なトレンドが生まれるのでしょうか。３つの顧客の変化を通じて分かりやすく解説します！

マーケティング・ブランド論のエキスパートである田中教授による寄稿連載がスタート！初回はマーケティングの変遷と、デジタルがもたらした“民主化”の意味について紐解きます。

Salesforceの優位性を特徴づける点や、お客様やパートナーのビジネスにどのように貢献できるのか事例も交えながらわかりやすく説明します。

デジタル時代の日本企業再生のカギとは。一橋大学の神岡太郎教授が、日本流CMOの在り方、マーケティングとITの融合による再生ストーリーを展開。第１回目は「CMOによってマーケティングを変革せよ」

ネットイヤー石黒社長が提唱する、スマートエンタープライズ。営業活動のログを分析し経営者が判断できる、社員が同じデータ分析を見て率先して判断・行動できる会社とは。

CRMの取り組みがなぜ企業の売り上げを向上させるのか例を挙げ具体的に解説。まずはCRMをしていないケースに多い課題を整理。

ネットイヤー石黒不二代氏が解説するオムニチャネルの定義とオムニチャネル化のための IT 投資。オムニチャネル時代に「個」客の消費行動を連想しながらすすめる業務改革とは？

連続性を担保できる技術もツールもデバイスも足りなかったWebマーケティングの時代から、統合的にマーケティングができるデジタルマーケティング時代に。

ビッグデータ活用がイノベーションを生む鍵の一つと期待されている。 クラウドを利用して大量のデータを収集、 その分析によりビジネスにとって価値ある情報を得る。 このとき重要になるのが人材や組織づくりに関わる マネジメントの役割である。 ビッグデータ活用のためにマネジメントは何をすべきなのか、 考え方、取り組み方、プロセスを5回にわたって解説します。