AgentExchange 這個市場能夠幫助企業藉由 Agentforce 構建、調整和成長。
Salesforce 長期以來處於雲端創新的前沿，並以蓬勃發展的合作夥伴生態系統作為成功的基石。隨著 6 兆美元的 AI 智慧代理市場革新了企業，我們需要全新的生態系統，超越傳統應用程式，探索並部署 AI 驅動解決方案，進而引領時代趨勢。這就是我們建立 AgentExchange 的原因。
過去 18 年來，我們藉由 AppExchange 與合作夥伴攜手打造出驚人的生態系統，而此演進過程的成果就是 AgentExchange。客戶可藉由這個值得信賴的中心輕鬆發現、評估和部署預建的 Agentforce 解決方案，滿足特定需求。Agentic AI 革新了人力和前在數位勞動力的關係，企業可藉由 AgentExchange 簡化措施、改善效率，並提升客戶體驗。現在，每個企業都可以採用 AI 智慧。
AgentExchange 為客戶和合作夥伴提供裝備，使用代理 AI 推動創新。我們對平台投資，確保客戶可以獲得豐富的專業知識。合作夥伴現在擁有建置、測試和透過 AI 解決方案盈利的工具。我們對 Agentforce 的下個章節感到興奮。
Alice Steinglass平台、整合與自動化執行副總裁暨總經理, 行銷副總裁
探索預先建置的 Agentforce 解決方案。
透過預建的動作、主題和範本，AgentExchange 快速追蹤 AI 智慧代理的建立和業務結果。
輕鬆找到並實施根據需求量身訂製的預建 AI 解決方案。
AgentExchange 提供集中化的市場，客戶可以探索和部署即可使用的 AI 智慧代理和元件。直接在市場上或在 Salesforce 的 AI Agent Builder 中尋找解決方案。快速找到適合特定個案、產品或產業的正確 AI 解決方案
運用專家建構的 AI 解決獨特的產業挑戰。
AgentExchange 將企業與在特定產業中擁有深厚專業知識和知識產權的合作夥伴連結起來。實施預建的可訂製解決方案，以解決您獨特的產業挑戰，加速採用 AI，並盡可能發揮影響。
透過值得信賴的合作夥伴建立的精選 AI 智慧代理，確保安全和可靠性。
AgentExchange 提供精挑細選的 AI 智慧代理，這些代理工具由 Salesforce 平台上的的可靠合作夥伴打造，且經過安全性審查。企業可以放心部署可靠安全的 AI 解決方案。
運用 AgentExchange 發展您的業務。
AgentExchange 不僅是一個市場。這是一個協作和創新的生態系統，合作夥伴可以獲得他們所需的資源來構建、測試和透過 AI 解決方案獲利。
在 AgentExchange 上提供解決方案，利用不斷增長的 AI 代理市場。
AgentExchange 為合作夥伴提供一個平台，利用他們的專業知識獲利，並在快速增長的 AI 代理市場中佔有份額。合作夥伴可以建置、測試和經銷 AI 解決方案，接觸廣泛的 Salesforce 客戶。
與蓬勃發展的企業和代理生態系統建立連結。
AgentExchange 促進一個協作生態系統，讓企業、合作夥伴和個別 Agentblazer 進行聯繫、分享最佳實踐並共同創新。這為合作夥伴提供擴大覆蓋範圍，並在尖端 AI 解決方案上協作的機會。
Agentforce 常見問答集
AI 智慧代理是一種智慧系統，可以主動和自主完成工作，意味著不需要人類輸入。代理可以由資料和自動化的變更觸發，動態理解和回應人類對話，也依賴機器學習和自然語言處理(NLP)進行推理和處理各種任務，從回答簡單問題到解決複雜問題。
傳統聊天機器人需要透過預定的對話樹來回應查詢。相較之下，代理是動態的。他們可以適應人類的語言和對話，並且具有推理能力。他們能理解對話，制定解決問題的計劃，了解他們可用的工具，然後採取最佳的行動方式。
您可以自定義 AI 智慧代理，適合所有使用案例和產業。Salesforce 為服務、銷售、行銷和商務提供一系列現成的代理，因此您可以在幾分鐘內開始使用。以下只是代理支援業務的一些例子：
- 服務代理可根據他們的購買記錄和公司知識文件，透過個人化的品牌建議自動幫助客戶解決問題
- SDR 代理可以向潛在客戶發送個人化的介紹電子郵件、回覆定價問題，並存取客戶主管的行事曆來安排跟進電話
- 行銷代理可以根據公司的目標生成行銷活動、簡介、受眾市場區隔、電子郵件和端對端歷程
- 電子商務代理可以管理您的網站並生成個人化促銷
Einstein 信任層 透過強大的安全功能和安全機制保護客戶資料，例如零資料保留、毒性檢測、安全資料擷取和動態著陸。它可以提高輸出的安全性和準確性，同時確保在 Salesforce 生態系統中負責任地使用 AI 智慧代理。
例如，稽核記錄功能會提供您追蹤 AI 智慧代理動作和輸出所需的資料，確保 AI 的使用方式符合組織的安全性、隱私權、監管和 AI 治理政策。
雖然其他代理程式平台需要複雜的資料整合和自訂自動化組建，但 Agentforce 已經內建在 Salesforce Platform 中。您可以立即將現有的工作流程、提示詞範本、Apex 和 API 轉換為代理動作，利用 Data Cloud、Slack 和 MuleSoft 等原生工具的新增功能。代理建置器可讓 Salesforce 管理員和開發人員使用自然語言，為其代理打造要完成的工作、指示、動作和安全機制。
Agentforce 與 Salesforce Platform 深度整合，結合內部和外部來源所需的所有資料和情境代理，並具有內建 Einstein 信任層。這使代理能夠採取準確相關的動作，我們的低程式碼框架能加快實施速度。您可以重複使用流程和 Apex 等平台工具，並在其上構建代理。
Agentforce 可以連接到員工和客戶已經互動的所有管道，包括 CRM、WhatsApp、Messenger 和您的網站。無需轉移到另一個應用程式來與代理交談，而是能為現有的工作流程帶來價值。
Agentforce 適合任何規模的企業。Salesforce 客戶現在可以透過 Salesforce Foundations 免費試用 Agentforce，這是企業版及更高版本的 0 美元附加元件。
Foundations 透過擴展 CRM 使用 Agentforce、Sales Cloud，Service Cloud、Marketing Cloud、Commerce Cloud 和 Data Cloud 的其他關鍵功能，幫助企業為 AI 做好準備。Foundations 現在包括用於與 Agentforce for Service 進行前 1,000 次對話的點數，讓公司在購買之前試用其功能。