1月14日,瞭解如何確保並衡量AI準確性。
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擴展值得信賴的AI
探索建立可信賴的代理式AI的5大關鍵因素,以及它們如何協助企業安全擴展AI。從AI治理到隱私權政策,探索培養信任並充分發揮AI潛力的關鍵要素,以因應今日瞬息萬變的環境。
擴展具備信任、治理與AI安全機制的AI
透過強大的治理、明確的AI安全機制,以及對準確度、可靠性和隱私權的高度重視,建立信任,推動企業以負責任的方式進行創新,並提供更聰明、更安全的客戶體驗。
為負責任的AI成長奠定基礎
透過建立安全機制來定義適當的行動,確保AI智慧代理安全且負責任地運作。這些AI安全機制應與企業政策、法規要求和營運工作流程保持一致,同時允許代理在可信任的範圍內靈活執行並交付成果。
要建立值得信賴的AI,人類的監督至關重要。建立明確的向上呈報途徑與審查流程,以確保在最重要的環節維持有效監督。透過持續的監控和調整,您可以確保AI與您的企業目標保持一致,並交付安心採用的成果。
持續的回饋意見是讓AI智慧代理更可靠的關鍵。透過真實世界的互動,識別差距、最佳化回應,並持續最佳化效能。透過導入回饋意見循環,您可以改善成果,並確保AI符合客戶期望。
在AI生命週期的每一個階段,保護客戶資料都是不可或缺的重點。透過在資料收集、模型訓練與部署過程中嵌入隱私權保護機制,您可以確保敏感資訊得到負責任的處理。遵循GDPR和HIPAA等全球法規,同時透過透明且合規的AI體驗建立信任。
運用AI提示、技巧和最佳實務,立即快速上手
讓AI發揮效能:Agentforce轉型之路的治理和安全機制
為什麼「信任」會成為AI的首要任務
AI智慧代理將強化隱私權,而非削弱隱私權。看看如何做到。
Agentforce擁有對正確客戶資料的可信存取權,能即時、安全且準確地回應每一項客戶需求。
Jim RothCustomer Success總裁, Salesforce
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擴展贏得信任的AI常見問題
AI安全機制是一組功能和控制項,能強化可信任的行為,並防止AI智慧代理發生預期中的偏離行為,幫助企業在擴展AI計畫時保持公平、準確和合規性。
代理生命週期各階段都會實施不同類型的AI智慧代理安全機制。常見範例包括套用依角色而定的權限、嚴格的資料存取、宣告式原則和邏輯,以及真人向上呈報點。
考量適用於今日工作的原則、規則和要求。這應該是在導入代理式AI時,識別需求和疑慮的起點。透過加密、存取控制和透明的同意流程來保護這些敏感資料,這對於維護隱私權和客戶信任,同時擴展負責任的AI至關重要。
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