通訊業
優惠配對
客戶服務與銷售代表通常缺乏足夠的能見度，且需要花時間手動收集競爭對手的報價和產品資訊。透過優惠配對功能，您可以在保護利潤的同時，始終提供比競爭對手更具吸引力的價格和優惠，從而提升客戶滿意度和客戶維繫率。
競爭定價與促銷分析
收集並分析競爭對手的寬頻產品詳細屬性，例如速度、價格和促銷優惠。
物件參考
帳戶、聯絡人、報價
資料來源
CRM、Data Cloud
範本類型
記錄摘要
如何使用
1.建立企業報價
2.新增產品
3.按一下「配對優惠」
可用性
即將推出*
個人化優惠產生
根據客戶細分、需求和偏好的個人化優惠，提高客戶滿意度和維繫率。
物件參考
帳戶、聯絡人、報價
資料來源
CRM、Data Cloud
範本類型
彈性
如何使用
1.選擇競爭對手
2.選擇計畫名稱
3.按一下「已接受的配對」
可用性
即將推出*
銷售推銷產生
根據客戶的帳戶歷史記錄和產生的優惠，產生銷售和客戶服務代表可以使用的個人化銷售推銷。
物件參考
帳戶、聯絡人
資料來源
CRM、Data Cloud
範本類型
彈性
如何使用
1.開啟Einstein視窗
2在「查詢類型」下選擇「銷售推銷」
可用性
即將推出*
優惠利潤分析
為客戶提供最佳優惠，同時保護利潤和盈利能力。
物件參考
帳戶、聯絡人、產品、報價
資料來源
CRM、Data Cloud
範本類型
彈性
如何使用
1.比較優惠時自動產生盈利能力分析
可用性
即將推出*
免責聲明：*Salesforce預先建置的Al解決方案會根據客戶意見不斷進行增強，可能不代表實際產品的詳細資訊。解決方案目前可能無法提供、準時提供或完全無法提供。客戶應根據目前可用的解決方案做出購買決定。
建立您自己的自訂解決方案。
了解如何為您的業務需求建立提示，並將它們引入工作流程中。
