通訊業
個人化追加銷售
銷售代表對寬頻績效指標的能見度有限，這些指標可以顯示可能有資格進行追加銷售的客戶。利用服務層級目標(SLO)監控，主動為遇到業績衰退的客戶提供服務，並找出追加銷售機會。
服務層級目標分析
使用Data Cloud監控和分析寬頻績效指標，例如頻寬、延遲和封包遺失，並與預先定義的基準進行對比，主動監控任何需要追加銷售的頻寬短缺。
物件參考
帳戶、聯絡人、資產
資料來源
CRM、Data Cloud
範本類型
記錄摘要
如何使用
1.瀏覽至「帳戶」或「聯絡人」
2.按一下Einstein
3.在「查詢類型」下，選擇「SLO漏洞分析」
GA日期/上線時間
即將推出*
追加銷售建議和啟動
根據客戶的使用資料與SLO基準的對比，透過警示、應用程式內通知或電子郵件推薦，向銷售人員推薦方案升級。
物件參考
帳戶、聯絡人、行動方案
資料來源
CRM、Data Cloud
範本類型
彈性
如何使用
1.產生SLO漏洞分析摘要後，選擇動作，例如「升級方案」或使用流程觸發應用程式內通知或電子郵件。
可用性
即將推出*
免責聲明：*Salesforce預先建置的Al解決方案會根據客戶意見不斷進行增強，可能不代表實際產品的詳細資訊。解決方案目前可能無法提供、準時提供或完全無法提供。客戶應根據目前可用的解決方案做出購買決定。
建立您自己的自訂解決方案。
了解如何為您的業務需求建立提示，並將它們引入工作流程中。
