提示Einstein Copilot草擬包括具體詳細資訊的簡介電子郵件。產生的電子郵件將遵循指示。

互動摘要

客戶服務專員需要快速瞭解過去的互動記錄,以提供更好的支援。此功能摘要提供互動時間軸,讓專員能全面瞭解客戶歷史,從而提升服務品質和回應時間。

物件參考
聯絡人、案例、互動

資料來源
CRM、互動時間軸

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可用性
即將推出

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