
製造業
建立資產服務資料摘要
摘要資產資料,提供記錄警示、受理中案例、工單和保固狀態的快速概覽,讓服務專員能夠進行有意義的對話並提高收入。
摘要資產資料,提供記錄警示、受理中案例、工單和保固狀態的快速概覽,讓服務專員能夠進行有意義的對話並提高收入。
服務專員經常難以全面瞭解資產資料。此功能提供記錄警示、受理中的案例、工單及保固狀態的快速摘要,幫助提升客戶互動效率並創造更多收入機會。
物件參考
資產、案例、工單資產保固、保固條款、記錄警示、索賠、索賠保障
資料來源
CRM、Data Cloud、流程
記錄摘要
1.瀏覽到「資產主控台」頁面
2.按一下以開啟Einstein視窗
3.選擇「資產摘要」提示詞
可用性
GA 10月24日
免責聲明:Salesforce預先建置的Al解決方案會根據客戶意見不斷進行增強,可能不代表實際產品的詳細資訊。解決方案目前可能無法提供、準時提供或完全無法提供。客戶應根據目前可用的解決方案做出購買決定。
了解如何為您的業務需求建立提示,並將它們引入工作流程中。