代理商、經銷商、OEM 等合作夥伴生態系統,以客戶為中心。

擴大 Automotive Cloud 的力量。

利用這些基於 Automotive Cloud 建立的相關產品,深入探索汽車行業特定的創新。 無論使用情況如何,快速獲得價值,並通過智能洞察和分析來提升每個體驗。

使用 Automotive Cloud 智能快速採取行動。

使用直接內置於 Automotive Cloud 中的即用智能分析體驗獲得寶貴的見解。

Automotive Cloud 中的駕駛員和車輛分析指標

利用預先建置的視覺化和即用 AI,為特定行業使用案例量身定制分析和 AI 體驗。

使用三個項目符號顯示分析:OOTB 儀表板、依使用案例預先建置,以及 KPI 和預測。

直接將視覺化和預測洞察嵌入 Salesforce 中的工作流程中,包括直接在記錄頁面上。

有關購買新服務的傾向、流失可能性、潛在客戶品質以及改善結果的方法的預測。
Automotive Cloud 中的駕駛員和車輛分析指標
使用三個項目符號顯示分析:OOTB 儀表板、依使用案例預先建置,以及 KPI 和預測。
有關購買新服務的傾向、流失可能性、潛在客戶品質以及改善結果的方法的預測。

使用 Experience Cloud for 汽車業 促進合作夥伴參與度。

協助您的合作夥伴根據相同的資料集做出更好的業務決策,包括駕駛員、車輛、車隊、保固和財務資訊。

適用於汽車合作夥伴(例如經銷商)的 Experience Cloud 門戶網站。

從車隊操作到保證和索償處理,為您的合作夥伴提供他們需要的資訊,以便更有效地合作。

在同一個門戶網站中顯示車隊(卡車或服務車輛),保固,他們提交的索償等的數據。

協助合作夥伴尋找與貸款、租賃、車輛權益、財務交易和餘額相關的資訊,並根據需要追蹤狀態。

提供貸款、租賃、財務交易等狀態的入口網站。
適用於汽車合作夥伴(例如經銷商)的 Experience Cloud 門戶網站。
在同一個門戶網站中顯示車隊(卡車或服務車輛),保固,他們提交的索償等的數據。
提供貸款、租賃、財務交易等狀態的入口網站。

使用 MuleSoft 連接所有內容並自動化任何內容。

擁有適用於關鍵企業應用程式、資料庫、通訊協定和產業標準的廣泛預建連接器庫,連線從未如此簡單。

汽車資料庫的顯示,例如 SAP、AWS 和車輛/遠程信息處理系統。

在 Salesforce 汽車行業軟體上協調所有系統,涵蓋傳統和現代應用程式、內部部署資料庫、雲端式 SaaS 等。

用於協調資料和系統的工作流程圖表。

使用自然語言提示和無程式碼進行程式碼工具快速自動化任何程序,並透過重複使用機器人、連接器、工作流程和 API 等元件來更快地獲得價值。

一系列無程式碼工具,可建立工作流程或自動化工作流程。
汽車資料庫的顯示,例如 SAP、AWS 和車輛/遠程信息處理系統。
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汽車業 相關產品常見問題

汽車行業利用許多傳統技術,包括管理和儲存與駕駛資料、車輛資料等相關資料的軟體系統。 汽車業 建議客戶關係管理系統建立單一資訊來源,任何面向客戶的團隊都可以安全地存取。

汽車業 行業 CRM 軟體適用於希望改善客戶關係、銷售、服務和合作夥伴關係以提高收入並降低營運成本的汽車企業。

汽車行業利用汽車 CRM 等軟體,將許多傳統資料來源整合到一個平台中,讓銷售、服務、零售和其他團隊能夠存取重要資料,幫助他們提供卓越的客戶體驗。

首先,確定您希望汽車 CRM 解決什麼。 汽車 CRM 應包括汽車和司機信息,汽車潛在客戶管理,合作夥伴績效管理,庫存管理,車隊管理,嵌入式分析和 AI 等功能。