零售商:透過新推出全方位軟體套件,擴大業務成效。

深入瞭解
Astro 站在 Salesforce CDP 畫面前,展示整合的設定檔、通道和終身價值視窗。

客戶獲取和忠誠度

使用直接內建於電子商務平台中的客戶獲取工具來增加參與度。探索引起持久忠誠度的人工智慧型商務。

使用完整的客戶資料,為 AI 驅動的個人化提供支援。

商業智慧技術由 Data Cloud 提供支援

利用即時洞察和預測性分析,增加參與度與自動化。為客戶提供更多他們喜愛的產品,讓您的團隊回饋時間來專注於推動成長。

Data Cloud 畫面,具有下一個最佳操作和電子郵件 Engagement 彈出視窗。

透過即時客戶活動,在所有管道上將個人化提升到新的程度。將資料整合到單一客戶個人檔案中,為行銷和銷售團隊提供支援。

Customer Data Platform 畫面顯示 Engagement 歷史記錄標籤。CDP 個人資料和客戶個人資料視窗彈出。
Data Cloud 畫面,具有下一個最佳操作和電子郵件 Engagement 彈出視窗。
Customer Data Platform 畫面顯示 Engagement 歷史記錄標籤。CDP 個人資料和客戶個人資料視窗彈出。
商務 Data Cloud 標籤顯示選項:首頁和新資料流。以下是一個 D2C Commerce 標籤,展示文字:20 個由 Salesforce 建立的物件。

透過社群和搜尋管道接觸客戶來提高收入。

社群商業

在使用最常用的社群管道上與客戶無縫聯繫、互動和交易。

TikTok 畫面上的灰色外套。彈出視窗顯示產品名稱、女士 Peak Risor 夾克、149 美元的價格和立即購買按鈕。

簡化本地產品庫存,並顯示廣告以提高店內流量。

「我附近的女士登山外套」的搜尋欄位於廣告商店北部小徑服飾彈出畫面上方。店內提供兩種款式的夾克。

提高利潤和忠誠度,同時降低庫存風險。建立一個靈活、值得信賴的數位市場。

在峽谷岩之間的徒步旅行者在 NTO 網站的首頁上。彈出視窗顯示標題為「您的品牌」的自行車、標題為「您的品牌」的藍色襯衫,以及一個標題為「第三方產品」的紙板盒。
TikTok 畫面上的灰色外套。彈出視窗顯示產品名稱、女士 Peak Risor 夾克、149 美元的價格和立即購買按鈕。
「我附近的女士登山外套」的搜尋欄位於廣告商店北部小徑服飾彈出畫面上方。店內提供兩種款式的夾克。
在峽谷岩之間的徒步旅行者在 NTO 網站的首頁上。彈出視窗顯示標題為「您的品牌」的自行車、標題為「您的品牌」的藍色襯衫,以及一個標題為「第三方產品」的紙板盒。

在值得信賴的平台上在 Web3 中安全可持續地深化關係。

Salesforce Web3

使用安全且經審核的模板為新 NFT 集合建立合約。

建立具有空欄位的 NFT 智慧合約模板。標題為「縮圖影像」的彈出視窗有一個電腦游標將鞋子影像拖到「刪除文件」欄位中。

存取新的區塊鏈資料整合,例如錢包 ID 和 NFT 交易歷史記錄,直接內建在您的 CRM 中。

Web3 資料模型畫面,在彈出的「活動歷史記錄」視窗後面具有社群足跡和社區 Engagement 標籤。

監控與首屈一指的 CRM 整合在以太坊和 Polygon 上啟動的集合中的即時區塊鏈資料。

兩個 NFT 錢包,一個顯示一組 Astro 插圖,另一個顯示 ETH 和 MATIC 代幣以及可收藏的價值。
建立具有空欄位的 NFT 智慧合約模板。標題為「縮圖影像」的彈出視窗有一個電腦游標將鞋子影像拖到「刪除文件」欄位中。
Web3 資料模型畫面,在彈出的「活動歷史記錄」視窗後面具有社群足跡和社區 Engagement 標籤。
兩個 NFT 錢包,一個顯示一組 Astro 插圖,另一個顯示 ETH 和 MATIC 代幣以及可收藏的價值。

透過成千上萬的合作夥伴應用程式和專家,充分利用客戶獲取工具。

Dentsu 標誌
Deloitte 標誌
Slalom 標誌
S-Docs, Inc. 標誌
Vision-e 標誌
LeadX 標誌
Astro 旁邊帶背包的數字電子通訊線架的插圖。

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客戶獲取和忠誠度常見問題

客戶關係管理 (CRM) 工具和策略,可幫助企業識別新潛在客戶,吸引新客戶並將新客戶轉化為付費客戶。

用於客戶獲取的 CRM 工具可幫助追蹤客戶資料,包括已購買的內容、購買方式以及需要的內容。這些工具可協助提供跨資料來源的客戶統一檢視,並提供可行的見解,從而在所有接觸點上提供個人化體驗。

客戶獲取工具可幫助公司管理獲得新客戶,並在商務、銷售、行銷和服務團隊中推動意識、考量和轉化的過程。這些客戶獲取管道包括網站、電子郵件行銷、社群媒體、廣告、銷售通話,甚至產品本身。連接的客戶資料和 AI 驅動的工具是客戶獲取的基礎。

確定客戶獲取策略和忠誠度計劃的願景,並優先考慮軟體功能、需求和預算。

客戶獲取和忠誠度是任何公司的命脈,不僅對吸引新客戶而言,還將買家變成品牌倡導者並增加收入極為重要。