零售商:透過新推出全方位軟體套件,擴大業務成效。
深入瞭解
客戶獲取和忠誠度
使用直接內建於電子商務平台中的客戶獲取工具來增加參與度。探索引起持久忠誠度的人工智慧型商務。


在商務旅程的每一步,建立可信賴的關係。
使用我們的客戶獲取軟體,將客戶體驗放在業務中心。
使用完整的客戶資料,為 AI 驅動的個人化提供支援。
商業智慧技術由 Data Cloud 提供支援
利用即時洞察和預測性分析,增加參與度與自動化。為客戶提供更多他們喜愛的產品,讓您的團隊回饋時間來專注於推動成長。

透過即時客戶活動,在所有管道上將個人化提升到新的程度。將資料整合到單一客戶個人檔案中,為行銷和銷售團隊提供支援。




透過社群和搜尋管道接觸客戶來提高收入。
社群商業
在使用最常用的社群管道上與客戶無縫聯繫、互動和交易。

簡化本地產品庫存,並顯示廣告以提高店內流量。

提高利潤和忠誠度,同時降低庫存風險。建立一個靈活、值得信賴的數位市場。




在值得信賴的平台上在 Web3 中安全可持續地深化關係。
Salesforce Web3
使用安全且經審核的模板為新 NFT 集合建立合約。

存取新的區塊鏈資料整合,例如錢包 ID 和 NFT 交易歷史記錄,直接內建在您的 CRM 中。

監控與首屈一指的 CRM 整合在以太坊和 Polygon 上啟動的集合中的即時區塊鏈資料。




使用來自 Customer 360 的產品,完成您的客戶獲取和忠誠度策略。
Data Cloud
統一您的客戶資料,並透過AI和自動化即時對見解採取行動。
Sales Cloud
在銷售方面首屈一指的 CRM 有助於您更快、更聰明、更有效率地銷售。
Service Cloud
利用內建 AI 和即時資料,讓自助服務、客服中心和現場支援變得個人化。
Marketing Cloud
贏取客戶。有效率地互動。增加收入。這是用於建立長久關係的數位行銷方式。
透過成千上萬的合作夥伴應用程式和專家,充分利用客戶獲取工具。







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透過客戶忠誠度提示、技巧和最佳做法開始發展。
客戶獲取和忠誠度常見問題
客戶關係管理 (CRM) 工具和策略,可幫助企業識別新潛在客戶,吸引新客戶並將新客戶轉化為付費客戶。
用於客戶獲取的 CRM 工具可幫助追蹤客戶資料,包括已購買的內容、購買方式以及需要的內容。這些工具可協助提供跨資料來源的客戶統一檢視,並提供可行的見解,從而在所有接觸點上提供個人化體驗。
客戶獲取工具可幫助公司管理獲得新客戶,並在商務、銷售、行銷和服務團隊中推動意識、考量和轉化的過程。這些客戶獲取管道包括網站、電子郵件行銷、社群媒體、廣告、銷售通話,甚至產品本身。連接的客戶資料和 AI 驅動的工具是客戶獲取的基礎。
確定客戶獲取策略和忠誠度計劃的願景,並優先考慮軟體功能、需求和預算。
客戶獲取和忠誠度是任何公司的命脈,不僅對吸引新客戶而言,還將買家變成品牌倡導者並增加收入極為重要。