Salesforce 連續第九年獲評為領導者。
閱讀加特納報告
客戶獲取 & 忠誠度
使用直接內建於電子商務平台中的客戶獲取工具來增加參與度。 探索引起持久忠誠度的人工智慧型商務。
在您的商務旅程的每個步驟中建立可信賴的關係。
使用我們的客戶獲取軟體，將客戶體驗放在業務中心。
使用完整的客戶資料，為 AI 驅動的個人化提供支援。
商業智慧技術由 Data Cloud 提供支援
利用即時洞察和預測性分析，增加參與度與自動化。 為客戶提供更多他們喜愛的產品，讓您的團隊回饋時間來專注於推動成長。
透過即時客戶活動，在所有渠道上將個人化提升到新的水平。 將資料整合到單一客戶個人檔案中，為行銷和銷售團隊提供支援。
通過社交和搜索渠道接觸客戶來提高收入。
社交商業
在使用最常用的社交渠道上與客戶無縫聯繫、互動和交易。
簡化本地產品庫存，並顯示廣告以提高店內流量。
提高利潤和忠誠度，同時降低庫存風險。 創建一個靈活、值得信賴的數位市場。
在值得信賴的平台上在 Web3 中安全可持續地深化關係。
Salesforce Web3 AI
使用安全且經審核的模板為新 NFT 集合建立合約。
存取新的區塊鏈數據集成，例如錢包 ID 和 NFT 交易歷史記錄，直接內建在您的 CRM 中。
監控與 #1 CRM 集成在以太坊和 Polygon 上啟動的集合中的實時區塊鏈數據。
使用來自 Customer 360 的產品，完成您的客戶獲取和忠誠度策略。
Data Cloud
使用 AI 和自動化即時統一您的客戶數據，並採取洞察措施。
Sales Cloud
#1 銷售客戶關係管理系統可幫助您更快、更聰明、更有效率地銷售。
Service Cloud
利用內建 AI 和即時資料，讓自助服務、客服中心和現場支援變得個人化。
Marketing Cloud
贏取客戶。有效率地互動。增加收入。這是用於持久的關係的數字營銷。
透過數千個合作夥伴應用程式和專家，充分利用客戶獲取工具。
隨時掌握行銷大小事。
訂閱我們的每月商務通訊，以獲取最新的研究、行業見解和產品新聞直接傳送到您的收件箱。
利用管理分析秘訣、技巧和最佳實務，快速上手。
客戶獲取與忠誠度常見問題
客戶關係管理 (CRM) 工具和策略，可幫助企業識別新潛在客戶，吸引新客戶並將新客戶轉化為付費客戶。
CRM 工具可以幫助跟踪客戶數據，包括已購買的內容、購買方式以及他們需要的內容。這些工具可協助提供跨資料來源的客戶統一檢視，並提供可行的見解，從而在所有接觸點上提供個人化體驗。
客戶獲取工具可幫助公司管理獲得新客戶，並在商務、銷售、行銷和服務團隊中推動意識、考量和轉化的過程。這些客戶獲取渠道包括網站，電子郵件營銷，社交媒體，廣告，銷售通話，甚至產品本身。 連接的客戶數據和 AI 驅動的工具是客戶獲取的基礎。
確定客戶獲取策略和忠誠度計劃的願景，並優先考慮軟體功能、需求和預算。
客戶獲取和忠誠度是任何公司的生命脈，不僅對吸引新客戶而言，還將買家變成品牌倡導者並增加收入至關重要。