Commerce Cloud 2025 年夏季創新
連線資料、專為購物者和商家打造的 Agentforce 個性化，以及全新的銷售點解決方案。Commerce Cloud 正在引領 B2C 和 B2B 商務的演變，擁有地球上最完整的商務平台。
查看我們整個商務產品組合的新功能。
透過統一商務，全面檢視您的業務。
想像您所有的系統共同合作，在每個管道創造一致的購物體驗。如果您能夠對業務的各個方面獲得準確的即時檢視，該怎麼辦？您可以了解可用的內容、需求量、銷售進度、訂單趨勢等，而這一切都在一個平台上完成。這就是 Commerce Cloud 上的統一商務。它結合了數位商務、POS 和訂單管理，以提供完美的客戶旅程、優化營運並輕鬆跨管道擴展。
連接每個管道並大規模提供個人化。
利用統一商務來彌合線上、店內和行動管道之間的差距。無論客戶瀏覽、購買或期望送貨的方式，都能根據客戶的條件提供一致的個性化體驗。這意味著在所有接觸點中進行無縫庫存管理、訂單、客戶數據和促銷活動。
透過與您的合作夥伴一起旅行的 POS 打造品牌體驗，讓他們能夠設計風格、銷售和實現。現場編輯訂單、註冊購物者參加忠誠度計劃，以及管理積分，而無需離開結帳流程。透過一次無縫交易支持禮品購買和退貨，無需額外的步驟，無需交付。
統一商店 POS 和庫存數據，以實現在每個管道的即時可見性和無縫的全通路訂單履行。
利用專為成長而打造的增強效能、可靠性和可擴充系統，加速大量訂單處理。
了解 Agentforce 如何讓每個品牌體驗更加個人化。
購物車、結帳和運送技巧
Agentic Checkout 操作透過整合的促銷、付款和運送偏好來簡化購物車和付款流程，從而提供完全自動的端到端購物旅程。
搜尋與探索技能
購物者可以透過個性化代理搜索和智能建議更快地發現產品，從而創造更量身定制和引人入勝的購買體驗。
可搜索的知識技能
B2B 客戶可以在常見問題和知識文章中快速找到產品和服務問題的量身定制答案，從而增強買家的信心並簡化購買過程。
B2B 重新排序技巧
透過代理、智能的採購輕鬆地進行重複訂單，從而簡化採購流程並確保及時完成。
將您的店面從第一印象轉變到最終結帳。
參與活動區段 & 觸發
利用關鍵參與事件，例如產品曝光次數、願望清單和頁面瀏覽量，建立目標的購物者細分，並根據即時行為觸發工作流程。例如，向尚未將願望清單項目移至購物車的購物者提供個人化優惠，從而提高緊急性和轉化率。
近乎即時的購物者細分
讓商家可以使用 Data Cloud 區段，有助於近乎即時存取商務客戶群組內的區段資料。
原生混合驗證
透過內建驗證，可在 SFRA 或 SiteGenesis 之間進行自動資料同步，順暢地移轉到可組合的店面 — 無需外掛程式。
無頭的統一可觀察性
主動監控基於 API 的組建的健康狀況。透過單一 UI 使用 30 天資料保留功能的單一 UI 使用者介面的一致性能檢視，不論店面類型為何，都能做出更明智的決策
內容資產的精細複製
想要完全控制您的數據和店面更新？在五分鐘內快速發佈內容資產，並且頻繁地發佈內容資產，從而減少生產中的變更。
使用所有新功能提高買家滿意度和生產力。
訂用
透過您的 B2B Commerce 店面提供數位訂閱。在商務和商務中啟用定期付款、購物者自助服務以及統一的稅收設置 Revenue Cloud 提供簡化、一致的訂閱體驗。
搭售方案
B2B Commerce 的 #1 功能請求。透過包裝產品向購物者展示豐富的選擇。新產品類型與 Revenue Cloud 定義。
買家群組可擴展性
動態地區分購物者，並提供量身定制的店面、定價、促銷和產品權益。店面和微型網站現在可以適應買家行為，實現個性化內容和優惠。
這些創新是客戶選擇 Salesforce 的原因。
無論您的業務帶您到哪裡，您都可以擁有 AI 創新，快速將機會轉化為收入。而且它只會變得更好。
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