
2025 年 Gartner® Magic Quadrant™ 客戶資料平台報告
展現最完整市場願景的領導者。執行能力表現最為卓越。瞭解 Salesforce 如何獲得 Gartner 領導者地位的肯定。
閱讀頂尖分析機構的最新報告和研究。
2025 年 Gartner® Magic Quadrant™ 分析和企業情報平台報告
瞭解 Gartner 為何連續第 13 年將 Salesforce 旗下的 Tableau 評為 Gartner® Magic Quadrant™ 分析與商業智慧平台的領導者。
2025 年 Gartner® Magic Quadrant™ 客戶資料平台報告
展現最完整市場願景的領導者。執行能力表現最為卓越。瞭解 Salesforce 如何獲得 Gartner 領導者地位的肯定。
2024 年 Gartner® Magic Quadrant™ 銷售功能自動化平台報告。
Salesforce 連續第 18 年被評為 Magic Quadrant™ 銷售功能自動化 (SFA) 的領導者。
2024 年 Gartner® Magic Quadrant™ CRM 客戶互動中心報告
Salesforce 連續第 15 次被評為 Gartner® Magic Quadrant™ CRM 客戶互動中心的領導者。
2024 Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms (2024年Gartner適用於B2B行銷自動化平台的魔力象限)
瞭解 Gartner® 為何在 2024 年 B2B 行銷自動化平台的 Magic Quadrant™ 中,連續第七年將 Salesforce 評為領導者。
2024 Gartner® Magic Quadrant™ for Multichannel Marketing Hubs (2024年Gartner適用於多通路行銷中樞的魔力象限)
瞭解 Salesforce 為何連續第七年獲評為領導者,並在「執行能力」方面持續領先群雄。
2023 年 Gartner® Magic Quadrant™ 企業級低程式碼應用程式平台報告
Gartner 將 Salesforce 評為企業級低程式碼應用程式平台 Magic Quadrant 領導者。
Salesforce 榮登《The Forrester Wave™》2024 年第 4 季跨管道行銷中樞領導者。
瞭解 Forrester 如何評估 14 家最重要的跨管道行銷中樞,以及為何 Salesforce 獲評為領導者。
《The Forrester Wave™》2024 年第 2 季顧客分析技術評比
瞭解 Forrester 如何評估 11 家顧客分析技術供應商,以及 Salesforce 獲評為領導者的原因。
Salesforce 榮登《The Forrester Wave™:2024 年第 3 季 B2C 客戶資料平台報告》領導者。
瞭解 Forrester 如何評估 12 家 CDP 供應商,以及 Salesforce 為何被評為領導者。
Forrester Consulting:以客戶關係管理打造以客戶為中心的策略基礎
透過 Salesforce 委託的這項研究,深入洞察現今 CRM 的應用情況,以及企業如何投入資源打造未來的客戶導向策略。
Forrester Consulting:營收營運增長
89% 的企業在未來兩年內將聚焦於營收營運 (RevOps)。閱讀 Forrester Consulting 最新研究,瞭解其中原因。
Salesforce 榮登《The Forrester Wave™:2023 年第 4 季 SaaS 市場報告》領導者。
專為應用程式和專家打造的企業雲端市場 Salesforce AppExchange,已在《The Forrester Wave™:2023 年第 4 季 SaaS 市場報告》中獲評為領導者。
Salesforce B2B Commerce的Total Economic Impact™
藉由部署我們的 B2B Commerce 解決方案,瞭解企業可能實現的潛在投資回報。
Salesforce Commerce Cloud 可組合店面的 Total Economic Impact™
藉由部署我們的可組合店面解決方案,瞭解企業可能實現的潛在投資回報。
《IDC MarketScape:2025 年全球銷售績效管理報告》
瞭解 IDC MarketScape 為何將 Salesforce 評選為 SPM 領導者,並深入探討健全的 SPM 計畫為現代銷售營運帶來的關鍵價值。
《IDC MarketScape:全球設定商業價格報價應用程式 2024-2025 年供應商評估報告》
瞭解 IDC MarketScape 為何在最新報告中,將 Salesforce 評選為商業領域 CPQ 解決方案的領導者。
Salesforce CPQ 與帳務解決方案榮獲 IDC 客戶滿意度 (CSAT)獎。
瞭解 Salesforce CPQ 與 Salesforce 帳務解決方案如何借助 CRM,實現產品到現金的自動化流程,助您推動盈利增長。
《IDC MarketScape:2023-2024 年全球公用事業現場服務管理解決方案供應商評估報告》
瞭解 IDC MarketScape 為何在最新報告中,將 Salesforce 評選為公用事業領域 Field Service 管理解決方案的領導者。
《IDC MarketScape:2023-2024 年全球現場服務管理應用程式供應商評估報告》
下載 IDC MarketScape 報告,深入瞭解我們領先業界的現場服務能力,包括 AI 驅動的排程與最佳化流程、使用者參與解決方案,以及以客戶為中心的現場服務。
IDC 白皮書:Salesforce AI 經濟預測報告
IDC 預測,由 AI 技術支援的 Salesforce 經濟將在 2022 年至 2028 年間,創造 2.02 萬億美元的全球業務收入淨增額,並帶動全球新增 1160 萬個就業機會。
IDC 報告:2019 年全球行銷活動管理軟體市場份額,Salesforce 與 Adobe 競爭領先,Microsoft 則與 HubSpot 強勢成長
在 IDC 本報告中,深入瞭解行銷活動管理解決方案市場的主要趨勢、發展動態與供應商狀況。
《IDC MarketScape:2023 年全球財產與傷害保險智慧核保作業平台應用程式供應商評估報告》
瞭解 IDC MarketScape 如何評估財產與傷害保險商業險及保險總代理 (MGA) 所使用的核保作業平台應用程式,以及 Salesforce 為何獲評為領導者。
《IDC MarketScape:2024 年全球企業級 B2C 電子商務應用程式供應商評估報告》評選 Salesforce 為領導者。
瞭解 Salesforce 為何因市場認知度、AI 技術與開發者支援,在 B2C 電子商務領域獲評為領導者。
《IDC MarketScape:2024 年全球企業對企業中介軟體供應商評估報告》
瞭解 MuleSoft 為何因其 B2B 中介軟體能力、電子資料交換 (EDI) 支援,以及在 B2B 整合軟體與服務領域的營收表現,獲評為領導者。
Frost & Sullivan 授予 Salesforce CPQ 獎項。
借助 Salesforce 屢獲殊榮的 CPQ,加速銷售流程。瞭解如何利用直接整合於 CRM 的設定、定價與報價功能,更有效率地推動銷售。
Ovum 企業個案研究:打造貫穿學生整個生命週期的卓越服務
瞭解 Pepperdine 大學如何借助 Salesforce 在全校導入 CRM 系統,全面提升學生體驗。
Sales Cloud 在 G2 的 40 項銷售評分類別中榮獲票選第一。
Sales Cloud 是 CRM 使用者間備受矚目的產品,在各領域皆獲高度好評。詳見 2024 年春季 Grid 報告,瞭解原因。
Revenue Cloud 於 G2 的 CPQ 與營收管理評比中名列第一。
來自 CRM 使用者的真實見證,揭示 Revenue Cloud 在春季 Grid 報告中脫穎而出的原因。
Salesforce 積極推動客戶成功策略,攜手合作夥伴達成成長目標
隸屬於 S&P Global Market Intelligence 的 451 Research 強調,客戶成功團隊與夥伴策略是 Salesforce 達成 500 億美元目標的關鍵因素。
Gartner,《Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center》,Pri Rathnayake、Drew Kraus、Wynn White,2024 年 12 月 11 日
Gartner,《Magic Quadrant for Sales Force Automation Platforms》,Adnan Zijadic、Ilona Hansen、Steve Rietberg、Varun Agarwal、Guy Wood,2023 年 9 月 5 日
Gartner,《Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center》,Pri Rathnayake、Wynn White、Drew Kraus,2023 年 11 月 1 日
Gartner,《Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs》,Audrey Brosnan、Tia Smart、Julia Multedo、Greg Carlucci、Suzanne Schwartz、Julian Poulter,2024 年 10 月 23 日
Gartner,《Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms》,Rick LaFond、Jeff Cohen、Alan Antin、Upasna Chandna、Nicholas Mortensen,2024 年 9 月 23 日
Gartner,《Magic Quadrant for Digital Commerce》,Mike Lowndes、Yanna Dharmasthira、Sandy Shen、Penny Gillespie、Aditya Vasudevan、Jason Daigler,2023 年 8 月 21 日
Gartner,《Magic Quadrant for Customer Data Platforms》,Lizzy Foo Kune、Rachel Smith、Benjamin Bloom、Suzanne White、Audrey Brosnan、David Walters、Adriel Tey,2025 年 3 月 26 日
Gartner,《Magic Quadrant for Analytics and Business Intelligence Platforms》,Anirudh Ganeshan、Edgar Macari、Jamie O'Brien、Kurt Schlegel、Christopher Long,2025 年 6 月 16 日
Gartner,《Magic Quadrant for API Management》,Shameen Pillai、Kimihiko Iijima、Mark O'Neill、John Santoro、Paul Dumas、Andrew Humphreys、Nicholas Carter,2023 年 10 月 11 日
Gartner,《Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms》,Oleksandr Matvitskyy、Kimihiko Iijima、Mike West、Kyle Davis、Akash Jain、Paul Vincent,2023 年 10 月 17 日
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