分析師報告
探索領先分析機構對Salesforce在 CRM、AI、資料等領域的最新觀點，包括對Salesforce產品、功能與市場地位的深入評估。
閱讀頂尖分析機構的最新報告和研究。
Service Cloud
Salesforce在2026年Gartner® Magic Quadrant™ for Customer Service Knowledge Management Systems（客戶服務知識管理系統）中獲評為領導者
瞭解為什麼Gartner將Salesforce評為領導者。
Agentforce Sales
Salesforce在2026年Gartner® Magic Quadrant™ for CRM Sales Platforms（CRM銷售平台）中獲評為領導者
瞭解為什麼我們連續第20年獲得認可。
Tableau
Gartner®連續第14年將Salesforce(Tableau)評為分析與商業智慧平台領導者
瞭解為什麼Gartner將Salesforce評為領導者。
Agentforce
Salesforce在2026年Gartner® Magic Quadrant™ for Conversational AI Platforms(對話式AI平台)中獲評為領導者
瞭解Gartner®為何將Salesforce評為領導者。
Informatica
2026年Gartner® Magic Quadrant™ for Master Data Management Solutions(主資料管理解決方案)
瞭解Salesforce旗下的Informatica為何獲評為領導者，並在執行能力方面位居最高位置。
Mulesoft
2026年Gartner® Magic Quadrant™ for Integration Platform as a Service(整合平台即服務)
瞭解Gartner®為何將Salesforce (MuleSoft)評為領導者。
Informatica
2026年Gartner® Magic Quadrant™ for Augmented Data Quality Solutions(增強式資料品質解決方案)
瞭解Gartner®為何第18度將Salesforce (Informatica)評為領導者。
Data 360
2026年Gartner® Magic Quadrant™ for Customer Data Platforms(客戶資料平台)
展現最完整市場願景的領導者。執行能力表現最為卓越。瞭解 Salesforce 如何獲得 Gartner 領導者地位的肯定。
Informatica
2026年Gartner® Magic Quadrant™ for Data and Analytics Governance Platforms(資料與分析治理平台)
瞭解Gartner®為何將Salesforce (Informatica)評為領導者。
Informatica
2025年Gartner® Magic Quadrant™ for Data Integration Tools(資料整合工具)
瞭解Gartner®為何第20度將Salesforce (Informatica)評為領導者。
Informatica
2025年Gartner® Magic Quadrant™ for Metadata Management Solutions(中繼資料管理解決方案)
瞭解Gartner®為何將Salesforce (Informatica)評為領導者。
Commerce Cloud
2025年Gartner® Magic Quadrant™電子商務報告
Gartner®連續十年將Salesforce列為領導者。瞭解我們為何在「市場願景完整度」上名列最前。
Service Cloud
2025年Gartner® Magic Quadrant™ for the CRM Customer Engagement Center(CRM客戶互動中心)
瞭解Gartner®為何在今年的Magic Quadrant™ for the CRM Customer Engagement Center(CRM客戶互動中心)中，連續第16年將Salesforce評為領導者。
MuleSoft
2025年Gartner® Magic Quadrant™ for API Management(API管理)
Salesforce (MuleSoft)連續第10年獲評為API管理領導者。
Marketing Cloud
Gartner® 2025年B2B行銷自動化平台Magic Quadrant™。
瞭解Salesforce為何連續第八年被評選為領導者。
Marketing Cloud
Gartner® 2025多管道行銷中樞Magic Quadrant™
瞭解Gartner®為何連續第八年將Salesforce評為領導者，並在「市場願景完整度」上給予最高評價。
Platform
2025年Gartner® Magic Quadrant™ for Enterprise Low-Code Application Platforms(企業低程式碼應用程式平台)
Gartner 將 Salesforce 評為企業級低程式碼應用程式平台 Magic Quadrant 領導者。
Field Service
2025 年 Gartner® Field Service 管理市場指南
瞭解為何我們連續第二次榮獲 Field Service 管理領域的肯定。
Marketing Cloud
Salesforce在Forrester Wave™中獲評為領導者：B2B營收行銷平台，2026年第1季
瞭解Forrester如何評估10家最重要的B2B營收行銷平台供應商，以及Salesforce為何獲評為領導者。
Commerce Cloud
Forrester TEI B2C Commerce與OMS
藉由部署我們的B2C Commerce與OMS解決方案，瞭解企業可能實現的潛在投資回報。
Financial Services Cloud
Financial Services Cloud在2025年金融服務CRM Forrester Wave™中獲評為領導者
瞭解Forrester如何評估提供零售銀行、保險、財富管理與投資解決方案的金融服務CRM供應商，判定各家供應商的表現。
Commerce Cloud
Salesforce B2B Commerce的Total Economic Impact™
藉由部署我們的 B2B Commerce 解決方案，瞭解企業可能實現的潛在投資回報。
Commerce Cloud
Salesforce B2C Commerce與Order Management的Total Economic Impact™
藉由部署我們的可組合店面解決方案，瞭解企業可能實現的潛在投資回報。
Service Cloud
IDC MarketScape：2026年全球代理式CCaaS平台
瞭解IDC MarketScape為何將Salesforce評為代理式CCaaS平台領導者，以及Agentforce連絡中心如何整合人員、AI和CRM資料。。
AgentExchange
全球應用程式與平台市集IDC MarketScape
瞭解IDC MarketScape為何將Salesforce AgentExchange評為領導者。
Platform
IDC MarketScape：2025年低程式碼與無程式碼開發技術
取得《IDC MarketScape：2025年低程式碼與無程式碼開發技術》節錄報告。
Revenue Cloud
《IDC MarketScape：全球設定商業價格報價應用程式 2024-2025 年供應商評估報告》
瞭解 IDC MarketScape 為何在最新報告中，將 Salesforce 評選為商業領域 CPQ 解決方案的領導者。
Whitepaper
IDC 白皮書：Salesforce AI 經濟預測報告
IDC 預測，由 AI 技術支援的 Salesforce 經濟將在 2022 年至 2028 年間，創造 2.02 萬億美元的全球業務收入淨增額，並帶動全球新增 1160 萬個就業機會。
Financial Services Cloud
《IDC MarketScape：2023 年全球財產與傷害保險智慧核保作業平台應用程式供應商評估報告》
瞭解 IDC MarketScape 如何評估財產與傷害保險商業險及保險總代理 (MGA) 所使用的核保作業平台應用程式，以及 Salesforce 為何獲評為領導者。
Commerce Cloud
《IDC MarketScape：2024 年全球企業級 B2C 電子商務應用程式供應商評估報告》評選 Salesforce 為領導者。
瞭解 Salesforce 為何因市場認知度、AI 技術與開發者支援，在 B2C 電子商務領域獲評為領導者。
MuleSoft
《IDC MarketScape：2024 年全球企業對企業中介軟體供應商評估報告》
瞭解 MuleSoft 為何因其 B2B 中介軟體能力、電子資料交換 (EDI) 支援，以及在 B2B 整合軟體與服務領域的營收表現，獲評為領導者。
Commerce Cloud
IDC MarketScape：全球行動POS軟體平台，用於時尚零售供應商評估
瞭解為什麼Salesforce被評為統一、可組合的全通路及高度可配置和可擴展解決方案的領導者。
Sales Cloud
Sales Cloud在G2的42項銷售評分類別中票選第一。
瞭解Sales Cloud為何能獲得中小企業、中階市場及大型企業的一致讚譽。
CRM
2026年ISG Buyers Guide™ for Customer Relationship Management(客戶關係管理)
瞭解Salesforce為何在ISG Buyers Guide™ for Customer Relationship Management(客戶關係管理)中獲評為典範領導者
Sales
2026年ISG Buyers Guide™ for CRM Sales(CRM銷售)
瞭解Salesforce為何在ISG Buyers Guide™ for CRM Sales(CRM銷售)中獲評為典範領導者
Service
2026年ISG Buyers Guide™ for CRM Service(CRM服務)
瞭解Salesforce為何在ISG Buyers Guide™ for CRM Service(CRM服務)中獲評為典範領導者
Platform
2026年ISG Buyers Guide™ for CRM Platforms(CRM平台)
瞭解Salesforce為何在ISG Buyers Guide™ for CRM Platforms(CRM平台)中獲評為典範領導者
Marketing
2026年Buyers Guide™ for CRM Marketing(CRM行銷)
瞭解Salesforce為何在ISG Buyers Guide™ for CRM Marketing(CRM行銷)中獲評為典範領導者
Commerce
2026年Buyers Guide™ for Digital Commerce(數位商務)
瞭解Salesforce為何在ISG Buyers Guide™ for Digital Commerce(數位商務)中獲評為典範領導者
Sales
2026年Buyers Guide™ for PRM
瞭解Salesforce為何在ISG Buyers Guide™ for Partner Relationship Management(合作夥伴關係管理)中獲評為典範領導者
Sales
2026年Buyers Guide™ for Sales Engagement(銷售互動)
瞭解Salesforce為何在ISG Buyers Guide™ for Sales Engagement(銷售互動)中獲評為典範領導者
Gartner®，《Magic Quadrant™ for Analytics and Business Intelligence Platforms》(分析與商業智慧平台)，Anirudh Ganeshan等人。2026年6月29日
Gartner®，《Magic Quadrant™ for Master Data Management Solutions》(主資料管理解決方案)，Steve Kennedy等人，2026年4月6日。
Gartner®，《Magic Quadrant™ for Integration Platform as a Service》(整合平台即服務)，Andrew Humphreys等人。2026年3月16日
Gartner®，《Magic Quadrant™ for Augmented Data Quality Solutions》(增強式資料品質解決方案)，Sue Waite等人，2026年2月11日。
Gartner®，《Magic Quadrant™ for Customer Data Platforms》(客戶資料平台)，Lizzy Foo Kune等人。2026年1月26日
Gartner®，《Magic Quadrant™ for Data and Analytics Governance Platforms》(資料與分析治理平台)，Anurag Raj等人，2026年1月6日。
Gartner®，《Magic Quadrant™ for Data Integration Tools》(資料整合工具)，Michele Launi等人，2025年12月8日。
Gartner®，《Magic Quadrant™ for Metadata Management Solutions》(中繼資料管理解決方案)，Melody Chien等人，2025年11月19日。
Gartner®，《Magic Quadrant™ for Digital Commerce》(數位商務)，Aditya Vasudevan等人。2025年11月3日
Gartner®，《Magic Quadrant™ for CRM Customer Engagement Center》(CRM客戶互動中心)，Pri Rathnayake等人。2025年10月27日
Gartner®，《Magic Quadrant™ for API Management》(API管理)，Shameen Pillai等人。2025年10月7日
Gartner®，《Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation》(B2B行銷自動化)，Jeff Cohen等人。2025年9月23日
Gartner®，《Magic Quadrant™ for Multichannel Marketing Hubs》(多通路行銷中樞)，Audrey Brosnan等人，2025年9月22日。
Gartner®，《Magic Quadrant™ for Enterprise Low-Code Application Platforms》(企業低程式碼應用程式平台)，Oleksandr Matvitskyy等人，2025年7月28日。
Gartner®，《Magic Quadrant™ for Sales Force Automation Platforms》(銷售自動化平台)，Adnan Zijadic等人，2025年7月21日。
Gartner®，《Market Guide for Field Service Management》(現場服務管理市場指南)，Jim Robinson、Alexandre Oddos，2025年3月31日。
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