Agentforce 消費性商品業(前身為Consumer Goods Cloud)

Consumer Goods Cloud

在單一深度整合的平台上實現獲利成長。使用整合資料與代理式AI賦能您的銷售、規劃、全通路執行與服務團隊,推動品牌成長。

領先品牌利用 Salesforce Consumer Goods Cloud 實現盈利增長。

加速成長並提高生產力。

透過指導賣家完成銷售流程,更快地推動交易前進。取得特定交易見解,並輕鬆統一單一客戶個人資料的商機和帳戶資料,無論是在 CRM 中還是在旅途中。

潛在客戶下拉列表顯示商機的統計資料、進度條、預期收入、下一步,以及標記已完成的選項。

直接在 CRM 中自動捕獲電子郵件、事件和其他類型的參與活動。在一個位置管理與相關潛在客戶、聯絡人、帳戶和商機相關聯的活動資料,創造單一真實來源。利用現成的報告,讓您輕鬆專注於最重要的事項,讓您輕鬆掌握大規模銷售活動。

要求使用選項設定會議時間的電子郵件,其他視窗會顯示與寄件者相關的資訊。

使用現成的報告工具,使用資料來推動行動。使用儀表板和個人化報告可視化指標,以便每個銷售代表都擁有更快銷售所需的資訊。

銷售經理儀表板顯示封閉的業務、活動、排行榜、熱門機會、管線和預測圖表。
潛在客戶下拉列表顯示商機的統計資料、進度條、預期收入、下一步,以及標記已完成的選項。
要求使用選項設定會議時間的電子郵件,其他視窗會顯示與寄件者相關的資訊。
銷售經理儀表板顯示封閉的業務、活動、排行榜、熱門機會、管線和預測圖表。

最佳化帳戶規劃

從一個統一的客戶業務計劃執行量、成本、基準管理和目標計劃。

聯合業務追踪器的儀表板。

外部資料來源整合可讓團隊在區域、客戶或 SKU 層級進行規劃,藉此讓團隊檢視即時效能與實際情況。

跨 KPI 匯總資料。

利用平台分析檢閱商店效能和配額,以優先處理商店瀏覽次數,以及機內嵌報表,以便實時離線報告。

「訪問分析」頁面的影像,其中包含目前商店足跡和銷售量的長條圖。
聯合業務追踪器的儀表板。
跨 KPI 匯總資料。
「訪問分析」頁面的影像,其中包含目前商店足跡和銷售量的長條圖。

提高貿易促進效果

使用類別、時間範圍、帳戶和產品等過濾器,在一個屏幕上查看像甘特類似的所有促銷和活動。類別,時間範圍,帳戶和產品。

至少包含三行和幾個時間段的交易計劃日曆。

清楚掌握交易預算和支票簿,包括即時匯率和動態資金。

基金內的預算摘要和彈出窗口,顯示剩餘支出的總預算。

透過測試各種策略以產生最佳成本/量比率,確定在執行之前執行的最佳促銷活動。

Bigfoot 健康零食展示的主要資訊,產品和量規劃。
至少包含三行和幾個時間段的交易計劃日曆。
基金內的預算摘要和彈出窗口,顯示剩餘支出的總預算。
Bigfoot 健康零食展示的主要資訊,產品和量規劃。

解鎖完美的零售執行

計劃每次訪問並確定需要在每家商店完成哪些任務。

今天的訪問和活動的下拉菜單。

利用即時洞察、可配置的活動清單和任務指派來優化現場執行,以指導員工在現場。

在店內完成的任務-確認貨架分配、審核面板數量和定價

讓行動員工能夠在離線 消費性商品業 iOS 和 Android 應用程式上存取零售執行功能和營運見解。

iPad 應用程式上商店駕駛艙頁面的圖片。
今天的訪問和活動的下拉菜單。
在店內完成的任務-確認貨架分配、審核面板數量和定價
iPad 應用程式上商店駕駛艙頁面的圖片。

提高客戶滿意度和收入

自動將任何可放入 Salesforce 佇列中的物件直接路由給代表,以確保快處理重要的指派。

當前案例詳細資料作為彈出內容,以及指派給代理人的案例的關鍵指標。

在針對 消費性商品業 服務代理程式設計的預先建置時間軸檢視中顯示關鍵資料、洞察、警示和動作。

一個入口網站,其中包含客戶卡片段、案例活動時間軸和動作啟動器。

建立具有高級功能的購物車,並考慮到產品促銷、手動折扣、測量單位規格等。

進階訂單物件清單,以及新訂單的小彈出式視窗。
當前案例詳細資料作為彈出內容,以及指派給代理人的案例的關鍵指標。
一個入口網站,其中包含客戶卡片段、案例活動時間軸和動作啟動器。
進階訂單物件清單,以及新訂單的小彈出式視窗。
取得報告:POI 2025年廠商全景報告
POI連續6年認可Consumer Goods Cloud為屢獲殊榮的解決方案。

成千上萬個夥伴應用程式和專家協助您發揮Consumer Goods Cloud的效益。

利用Salesforce CTO實現您的AI和資料目標。

值得信任的專業顧問,擁有豐富的Salesforce經驗,隨時在您身邊提供協助。

Consumer Goods Cloud常見問題

Consumer Goods Cloud 是我們業界建構的 AI 解決方案,可讓消費品公司將 B2B & B2C 規劃和執行與全球用於消費品的首屈一指 AI CRM 結合在一起,使公司能夠透過改變品牌與通路合作夥伴的方式來實現有利潤的增長。

尋求消費品技術來簡化銷售計劃並優化執行使用的公司 Consumer Goods Cloud。從關鍵客戶經理到銷售營運、現場團隊和服務團隊,每個人都有更好的準備來提高收入和客戶滿意度。

與 Salesforce 移動應用程序一樣,Consumer Goods Cloud 在 iOS 和安卓上運行。

否,您不需要任何其他產品來執行它。Consumer Goods Cloud 包括 Sales Cloud 和/或 Service Cloud 的最佳產品,但它包含了產業特定的額外消費品技術,例如擴展資料模型和專門的行動應用程式。

Consumer Goods Cloud 包括 5 種獨特的解決方案:客戶規劃和預測,貿易促進管理,零售執行,Consumer Goods Cloud 銷售和 Consumer Goods Cloud 服務。根據您的業務需求選擇合適的解決方案/解決方案組合。

您可以通過單擊下面的鏈接訪問這種強大的消費品技術的免費試用版,以訪問 30 天的 Consumer Goods Cloud for Sales、Consumer Goods Cloud 零售執行或 Consumer Goods Cloud for Service 的 30 天免費試用,以了解如何發展業務。

您可以在我們的定價頁面上找到我們的詳細定價清單。