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圖表顯示Salesforce以20.7%的市佔率排名CRM應用程式類別第1

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Salesforce將AI 智慧代理、整合的資料和最佳的CRM應用程式整合在一個平台上，協助您深化客戶關係。根據IDC 2024年全球市佔率營業額，Salesforce是排名第一的CRM應用程式。*

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* 來源：國際數據資訊(IDC)的全球軟體市場追蹤報告(Worldwide Semiannual Software Tracker)，2025年4 月。CRM市場包含下列由IDC定義的功能性市場：銷售能力的生產力與管理、行銷活動管理、客戶服務、客服中心、廣告和電子商務應用程式。

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