探索Indeed如何使用Data Cloud和Agentforce加速招聘。
註冊免費的即時網路研討會。
使用零複製啟用您的資料湖
零複製架構讓您無需移動或複製資料，就能直接存取資料所在位置。這可降低儲存成本、將風險降到最低，並讓您更快地採取行動。無論您的資料是內部部署還是在雲端，都可以在Salesforce Data Cloud中立即使用，不僅能打破資料孤島，還可維持對資料的完整控制。
在銷售和服務中打造360°客戶檢視
更快速地回應、個人化每次互動，並強化客戶參與，進而提升服務品質與銷售績效。
開啟行銷領域的個人化客戶互動體驗
透過精準市場區隔和智慧洞察，為每位客戶提供動態的個人化體驗。
解鎖管理分析的統一洞察
在單一平台上進行處理、管理分析和報告您的統一客戶資訊。
釋放跨團隊的無縫資料共享能力
讓IT團隊無需手動移動，即可在多個位置上存取資料。
隨時隨地處理任何資料格式。
未經統整的資料
擷取所有資料大多數企業都有著堆積如山的非結構化資料—從電子郵件、PDF到音訊和影片檔案—這些資料難以分析，更難已進行啟用。Salesforce Data Cloud將這些凌亂的資料轉化為可行的洞察，讓您更清楚地掌握客戶、營運和業務需求。
文件與備註
客戶對話
知識文章
音訊與影片
結構化資料
啟用來自任何來源的資料。運用多元且靈活的連接器，處理企業內部的所有結構化資料。
Salesforce資料：原生連接器
透過原生連接器，連接Salesforce應用程式中的資料，這些連接器可以輕鬆擷取並自動對應至您的統一資料模型
外部應用程式：預先建置的連接器
透過由Data Cloud原生支援或MuleSoft的Anypoint Exchange所提供的200多個連接器，從您喜歡的應用程式中匯入資料。
網路與行動裝置資料
從任何網站或行動裝置應用程式擷取並運用有價值的資料。
擷取API
將資料從任何外部系統推送至Data Cloud。支援大量資料的批次或串流上傳
透過可行的資料推動客戶成功。
我們的工作人員現在擁有整合檢視，能以高效、準確且更為個人化的方式回應訪客的需求。
165
百萬筆訪客記錄已統一
55%
特許經銷解決客戶服務個案的增加率
服務
行銷
預訂
忠誠度
Agentforce使用我們的統一資料來自動化例行工作，讓我們的客戶服務專家騰出時間來處理更複雜且臨時的旅行需求，進一步提升成員服務品質。
50
百萬筆成員個人檔案已統一
100%
知識庫文章已擷取
服務
預訂
忠誠度
透過連接所有資料，我們可更深入掌握客戶的需求，並運用自動化技術，即時與他們聯繫，即時提供他們最需要的資訊與產品。
3,330
已透過自動化和自助式服務節省的時數
206%
電子郵件開啟率提高狀況
銷售
服務
行銷
網路習慣
資料是顧客關懷的核心。
55萬
件每月服務個案
忠誠度
網路習慣
票務
客服中心
透過Financial Services Cloud和Data Cloud，銀行從業者能全面掌握客戶與銀行的整體關係，並幫助他們達成財務健康的目標。
98%
客服中心等候時間減少比例
13
處理一整年的貸款申請量所需天數
數位銀行
貸款資料
網路習慣
銀行交易
使用零複本來處理您的資料而不移動它。
將資料湖和倉庫中的資料虛擬化為 Data Cloud，將您的投資最大化。無需複製。
常見問答集
核心概念是「零複製架構」。這種方法讓使用者可以存取並處理來自不同來源的資料，而無需移動或複製資料，有助於維持單一真實資料來源，並提升資料效率。在這裡深入瞭解零複製。
主要好處是無需建立多餘的資料副本。這可節省儲存空間，減少資料同步問題，並確保所有人都使用最新資訊，從而獲得更佳洞察並做出更好的決策。
這些解決方案涵蓋各種產品，包括Agentforce、Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud、Commerce Cloud、管理分析（Tableau）、Slack，以及Salesforce Platform本身。
Salesforce提供特定產業的解決方案，針對各個領域的獨特需求進行客製化。該網頁突顯的產業包括Automotive Cloud、通訊、金融服務、醫療與生命科學，以及零售業。
是的，該網站設有一個專門的客戶案例區段。此區段中有展示Windham Hotels & Resorts和Air India等不同公司成功運用Salesforce解決方案的實例。
該網頁強調AI、資料與連線能力作為互相連結的核心元素。這表示AI已整合進平台中，用以強化資料洞察力並自動化流程，但摘要中未詳細說明具體的AI功能。