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學生成功
通過整合的學生成功平台無縫連接學生體驗並增加留率。 提升整體諮詢、加強參與度，並簡化服務，協助學生達成目標。 利用自動化和直接內建於 CRM 中的可靠 AI 來擴展您的影響力。
高等教育客戶透過 Salesforce 提高 15% 的保留率。*
機構如何通過 Salesforce 提高學生成功？
使用 #1 AI CRM，將所有機構的學生、員工和領導者聚集在一起。 為您的團隊提供全面的學生觀點，以建立更深入的聯繫，以促進福祉。 使用我們的學生成功平台，快速可視化數據並利用 AI 驅動的預測來持續評估和改善您的計劃。
利用協作工具和強大的分析，提供全面的建議體驗。
將不同的學生數據（SIS、LMS、入學和其他關鍵來源）統一到一個位置，以獲得每個學生的 360 度視圖。 隨著時間的推移，安全地協作統一的學生記錄，共享筆記並獲取早期指標以識別有需要的學生。 建立、自動化和彙總警示，以單獨或大規模採取行動。
通過與他們的個人顧問和輔導員提供簡化的預約安排，將學生與合適的員工聯繫起來。 管理動態時間表並提供各種預約選項，例如直接入住。 自訂約會排程工作流程，以滿足您的建議模型的獨特需求。
輕鬆導航學位規劃，完成順暢的畢業之旅。 簡化學位進度，讓學員能夠做出明智的計劃決策，並通過直觀的界面塑造每個獨特的學術旅程。
定義您的關鍵學生成功指標，並使用預測性的 AI 見解和建議採取行動。 使用 AI 生成的關鍵建議詳細信息摘要，節省時間並擴展個性化學生支持。 利用即時資料來強化領導者，以識別趨勢並推動持續改進。
在整個學生旅程中，通過個性化體驗最大化參與度。
個性化學生溝通，透過智慧旅程，以根據即時行為傳遞相關訊息的智慧旅程，協助營造歸屬感。 為需要額外支持的特定學生群組建有針對性的外展活動。 使用富含學生數據的 AI 生成的電子郵件來定制消息。
幫助學生實現學術、職業和個人目標。 顧問和支援人員可以建立個性化護理計劃，以解決學生最大的挑戰，並致力於實現特定里程碑。 學生可以建立自己的行動計劃，讓顧問看見，快速定義可行的步驟，以保持正軌。
為學生提供一個地方來管理自己的旅程，無論他們身在何處。 學生可以快速與他們的成功團隊互動，管理預約，查看護理計劃的詳細信息，並通過綜合了解相關和及時的行動項目來保持有序。
定期進行脈搏檢查，以主動捕捉學生的健康狀況。 隨著時間的推移，可視化脈衝檢查回應，以評估哪些學生需要額外支持，並將它們添加到監視列表以進行持續跟踪。
透過 AI 支援的一站式中心簡化學生服務。
使用全球機構信賴的案例管理功能，快速分類學生的需求。 為您的員工提供最相關的數據，並自動分發案例，以便他們可以為每個學生提供有影響力的支持。 快速協同合作，快速解決案例的 Slack。
使用 Agentforce 準確解決案例並提供更快速的學生支援。 將最常見問題或例行程序的答案自動化，並確保學生獲得值得信賴、有用的答案。 自動彙總案例解決方案，並與精選員工安全分享，以改善協作、提供您的知識庫並擴展營運。
讓學生能夠快速自助服務並節省員工時間，輕鬆獲取有用的信息。 使用 AI 來總結支持互動並創建有用的知識文章。 建立強大的知識庫，包含有關各種主題的文章，從校園資源到常見問題。
跟踪學生支持計劃和他們提供的服務，例如職業準備、補習和福祉。 發佈可用的支援計劃，讓學生自我發現並註冊。 報告計劃和服務使用率，識別趨勢並評估績效。
利用這些相關產品擴展您的學生成功解決方案。
Education Cloud
使用 #1 CRM 提升教育體驗，讓學員和機構成功。
Marketing Cloud
通過在學員生命週期中提供數據驅動的通信，讓每一刻都有意義。
Data Cloud
連接、協調和啟動任何系統的資料，以便完整檢視每個成分。
借助我們的幫助，實現您的學生成功目標。
立即聯繫我們，我們的教育專家將為您提供協助：
- 確定適合您機構需求的正確解決方案
- 建立量身定制的計劃，以幫助您快速啟動並運行
- 與創新機構的使用案例連接
我們需要一個更現代化的系統來支持我們的工作，並在他們的旅程中遇見學生。 搭配 Education Cloud ，我們正在創建一個一站式服務，將我們的顧問，準任和現在的學生，校友和家庭聯繫起來。
羅賓·布萊恩資訊科技及 CIO 副主任, 詹姆斯·麥迪遜大學
利用管理分析秘訣、技巧和最佳實務，快速上手。
學生成功常見問題
學生成功軟體可協助顧問、教職員和員工統一資料，以無縫連接學生體驗。 借助一個整合的平台，員工可以使用分析和值得信賴的 AI 來提高整體諮詢，加強學生參與度，簡化服務並提高生產力。
合適的學生成功平台可以幫助機構提高學生留住率、畢業和滿意度。 員工不必將資料整合在不同的系統中，而是透過統一的每個學生視圖來節省時間，並在整個教育旅程中為他們提供支援。
比較學生成功軟體時，請考慮解決方案是否具有您所需的整合和自訂功能、信譽良好的用戶體驗和投資報酬率、值得信賴的客戶支援，以及隨著不斷變化的需求而成長的彈性。 概述您的痛點，比較功能並探索關鍵參考。
各種規模的機構都信任 Salesforce 的學生成功平台不僅能提升學生體驗，還可以大規模提高員工的生產力。 事實上，Forrester Consulting 在這項研究中強調了 Salesforce 對多個機構的保留率增加以及投資報酬率的好處。