透過在[Salesforce]平台上導入分階段審查流程，我們結合資料導向的洞察與商業判斷，藉此協助做出更明智的決策，聚焦於最具潛力的商機。
Brian Rose商業解決方案副總裁, Jacobs
凝聚員工共識，打造每個專案的單一共享視圖。
動員團隊、管理資源、追蹤專案績效，以及高效率執行。
- 整合您的專案監督。透過全方位視圖來簡化專案管理，確保所有利益關係人都能隨時隨地使用並存取一致的資料。
- 強化您的營運監控。透過即時追蹤進度、里程碑達成情況以及關鍵KPI，提高營運和投資組合的可見性。
- 整合您的資料，以獲得最佳見解。將可靠資料和分析結合在單一的視圖中，以了解獲利能力、競爭優勢、環境影響、供應商績效、執行情況和營運效率等。
- 簡化文件管理。建立並維護全方位的文件資料，包括專案提案、RFP、合約、技術規格及專案資料庫等，作為未來投標與執行新專案時的重要參考依據。
讓團隊贏得合適的標案、提高利潤並最佳化資源配置。
透過分析工具和預測式及生成式AI功能，在每個業務層級推動更明智的決策。
- 利用出價洞察來提高盈利能力。掌握即時數據，協助您與團隊發掘商機、改善預測、強化協作，並推動成本節省與營運效率提升。
- 管理人員和設備資源。透過AI提升資源分配效率，將合適的人才在適當時機分派至最合適的專案(或標案)。運用預測分析主動管理設備與機械，全面最佳化營運效能。
- 精簡專案和客戶旅程。透過生成式AI聊天機器人，管理專案相關詢問並提供即時支援。導入AI量身打造的自動化客戶旅程，有效培養潛在客戶並維持持續互動，確保在下一輪RFP發佈時，成為客戶心中首選。
- 深入剖析潛在機會。分析市場趨勢和競爭對手的策略，以找出潛在的優勢。
統一資料並提高團隊、承包商和合作夥伴之間的可見性。
打破孤島、集中資料並簡化流程，以發揮知識、改善預測、贏得正確的出價並追蹤獲利能力。
- 簡化見解，一處盡覽。將資料整合為單一檔案，全面掌握並深入分析獲利狀況、專案進度、人力配置與供應商表現。
- 優化承包商的選擇和管理。建立承包商的360度全方位視圖，根據其歷史績效、CSAT與財務指標，精準篩選最適合每個專案的合作夥伴。
- 統一設備資料。將所有設備資料整合在一起，以更好地管理和了解需求、維護和效能。
- 強化跨平台報告功能。將專案、成果、供應商和安全報告等資訊整合到一個檔案中，有助於打破系統與資料間的孤島，實現更一致的報告與分析。
使用以下Salesforce產品，建立您的工程和營造解決方案：
Data Cloud
活用所有客戶資料，提供相關的見解和情境資料，強化您的團隊。
Sales Cloud
利用自動化、智慧型銷售工具來提高銷售代表效率，幫助您擴展業務。
Field Service
自動化流程，讓您的外勤服務人員有時間專注於個人化的互動。
Marketing Cloud
透過跨管道的資料優先解決方案，個人化客戶體驗並最佳化行銷活動。
了解最新的工程和營造趨勢、洞察力和對話。
Salesforce工程和營造解決方案的常見問題
承包商CRM促進客戶、標案及專案團隊間的協同合作，透過連結各項流程，提升決策效率、保護利潤並培養穩定的客戶群。讓您在客戶生命週期中管理客戶互動，同時推動獲利增長和卓越的營運。
營造業CRM用於集中管理資料、自動化流程、視覺化分析，並提供AI驅動的洞察，幫助企業贏得更多業務。此外還用於監控成本、最大化利潤、超越客戶期望、管理永續發展、強化員工並為企業未來發展做好準備。
承包商與營造業CRM為企業提供可信賴的平台，可統一管理資料，透過主動、資料導向的指導，提供最佳的客戶體驗。藉由自動化及AI，將重點轉移到高價值活動，並推動基於新技術的增長。
Salesforce每年一直獲各大機構評為第一位的CRM供應商。Salesforce的客戶群涵蓋各種規模的工程和營造業客戶，從大型到中小型都有使用我們的解決方案。
首先，請考慮您的特定業務需求。Salesforce提供CRM，協助工程與營造公司管理風險並推動高效率成長。我們的可自訂整合平台結合AI功能，是讓公司邁向現代化的理想解決方案。
