獲取最新的媒體和娛樂趨勢。
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這些媒體和娛樂領導者正在使用受眾參與工具優化個人化旅程。
透過 AI 深入了解您的受眾，促進收入增長。
與 AI 代理人建立更強大的受眾聯繫，以了解受眾需求、了解他們的優先順序，並自動化互動的個人化時間。Agentforce 透過即時洞察和智慧型受眾參與工具，協助您跨區段建立持久的關係。
利用資料並建立統一的受眾檔案。
Data Cloud
使用 Data Cloud 啟用 Salesforce 應用程式中的所有受眾資料。讓團隊在工作流程中利用相關的見解和情境資料，讓團隊在每個接觸點與各個接觸點互動。
透過統一的個人檔案來了解您的受眾。使用AI在任何管道上個人化優惠內容。利用受眾參與工具建立持久的關係，從而推動業務成長。
探索引客戶關係和收入的粉絲參與平台。將您的體驗與受眾資料無縫連接。
利用值得信賴的 AI 大規模提供個人化支援。
Service Cloud
透過簡訊、WhatsApp 等人工智慧回覆，提高客戶滿意度並縮短代理人處理時間。在任何渠道上使用 Einstein 服務回覆，即時分析客戶對話中的內容。接收由對話中的資料或公司信任的知識庫中製作的 AI 產生的回覆。讓專員只需按一下即可與客戶分享這些回覆，或在傳送前編輯回覆。
使用 AI 支援的聊天機器人來處理常見請求，加快問題解決。
將例行性作業和端對端企業流程自動化，從而創造客戶滿意度並節省團隊時間。
使用來自 Salesforce Customer 360 的產品完成您的受眾參與解決方案。
Media Cloud
透過專為媒體和娛樂設計的統一、敏捷平台，快速推出、自動化媒體體驗並獲利。
Sales Cloud
將代表生產力最大化，在廣告銷售週期中獲得寶貴的見解，並在單一平台上自動化流程和工作流程，以加速成長，將人類的力量與代理商結合在一起。
我們在奧蘭多市所做的一切都是專注於我們的社區。我們的新移動應用程式可以幫助我們做到這一點，並且更好地了解我們的粉絲，因此我們可以為他們提供最好的體驗。
Bruno Scotton銷售部隊開發運營工程師, 奧蘭多市 SC
透過成千上萬的合作夥伴應用程式和專家，充分利用受眾參與度。
透過Trailhead的免費指導學習新技能。
常見問答集
粉絲參與平台旨在與受眾（尤其是粉絲或支援者）建立聯繫、互動和建立關係。這些平台幫助媒體和娛樂公司為粉絲創造身歷其境的互動體驗，從而促進社區感和忠誠度。球迷參與平台通常被體育團隊、娛樂實體、品牌和遊戲公司使用，以增強與受眾的關係。
推動粉絲和觀眾參與度需要實施策略，以創造有意義的互動、促進社群感，並提供有價值的內容。推動受眾參與度的一些方法包括提供個人化體驗、提供出色的客戶服務、建立忠誠度平台，以及讓粉絲獨家訪問體驗。
一些好處包括建立社區、忠誠度和保留、資料驅動的見解以及社會倡導。