透過部署於阿里雲AI的Salesforce,加速智慧成長
打造一個為中國設計的AI驅動Customer 360滿足快速變化的市場需求、遵循最新資料法規,並整合在地應用生態系,同時善用阿里雲的可擴展性、效能與安全性
打造一個為中國設計的AI驅動Customer 360滿足快速變化的市場需求、遵循最新資料法規,並整合在地應用生態系,同時善用阿里雲的可擴展性、效能與安全性
Salesforce產品在中國大陸本地託管,以支援資料在地儲存要求。部署於阿里雲的Salesforce AI功能由阿里雲的大型語言模型驅動,專為符合中國先進的AI法規而設計。
透過與本地社群與通訊平台、支付服務商、簡訊系統、阿里雲AI等原生整合,擴展CRM功能,協助品牌橫跨Customer 360解鎖中國資料,並在客戶偏好的通路提供服務。
Salesforce 產品在中國由阿里雲託管,這是全球領先的公有雲端服務之一,以可擴展性和性能滿足市場需求。
Salesforce 核心雲端現已上市,同時推出 Connected Experiences Gateway (CXG),為中國提供強大的本地應用程式、服務和 AI 功能的整合。
在阿里雲上使用 Salesforce 需要多組織架構。決定您的組織分割方法和資料移轉策略。使用 Salesforce 的 API 工具和值得信賴的 SI 合作夥伴,進行移轉過程。
大中華地區所有的 Salesforce 產品均由阿里雲獨家銷售和營運。了解合作夥伴結構的好處,以及與阿里雲建立商業關係的過程。
將由阿里雲LLM驅動的AI動作嵌入CRM工作流程中。使用Prompt Builder與Flow進行自訂。透過CXG RAG擷取企業知識,為提示詞提供更豐富的脈絡依據,並強化LLM回應品質。
通過社交商務在中國當地通路上提高您的銷售額。在微信迷你計劃和 .CN 網站上建立店面並管理電子商務。輕鬆與關鍵本地系統,例如 OMS、PIM 等。
Sales Cloud與Service Cloud原生整合中國關鍵的通訊與社群平台,例如WeCom與WeChat。將銷售人員在WeCom上的活動與CRM連結。同步對話與互動,確保客戶體驗的一致性與延續性。運用業界最強大的服務工具鏈,提供頂尖的即時客戶服務,並最佳化代理的表現。
透過與阿里雲產品的進階整合,將Salesforce延伸到客服專線、行銷、電商、通訊、AI等多種場景。讓CRM與中國數位生態系無縫連接,並以規模化方式整合消費者資料。
Sales Cloud、Service Cloud、Salesforce Platform、中國適用的AI互聯體驗閘道,以及越來越多的產業雲端產品,已可在阿里雲上正式使用。敬請期待更多智慧創新、社群強化與產業解決方案。