Salesforce與Google深化Agentforce 360與Gemini Enterprise之間的整合
客戶現在可用頂尖的Gemini模型驅動Agentforce的Atlas推理引擎，並啟用Workspace與Slack之間的連結，以轉型企業生產力。
我們的合作夥伴讓客戶能夠：
- 選擇他們的 AI： 合作夥伴關係為企業提供靈活性，根據特定需求選擇最佳 AI 模型和功能
- 處理更複雜的任務：Agentforce代理將可使用進階Gemini模型，以更快處理更複雜的任務
- 利用即時洞察：以 Vertex AI 透過 Google 搜尋，提供即時洞察和情境，讓 Agentforce 代理根據最相關的資訊採取行動
- 享受智慧支援：透過 Service Cloud 和 Google 雲端客戶 Engagement 套件深度整合的 AI 功能，更快解決客戶提問
- 針對全球規模最佳化：Salesforce 產品將在 Google 雲端上運行，為全球企業開啟最佳化投資全新可能
- 簡化購買：Salesforce 產品將在 Google 雲端市場上提供，方便無縫購買和計費
觀看Salesforce Data 360與Google Cloud的BigQuery實際運作
觀看這場隨選網路研討會，瞭解Salesforce Data 360的Zero Copy與Google Cloud的BigQuery整合如何消除資料孤島，並讓您無需複雜或昂貴的複製作業，就能直接在Salesforce中整合資料。
使用可信的資料基礎推動您的AI計畫
在這份單頁資料中瞭解Salesforce Data 360的Zero Copy如何與Google Cloud的BigQuery在不重複資料的情況下建立單一真實來源，為AI智慧代理提供即時洞察，以提升銷售、服務與行銷。
由此合作夥伴關係提供支援的整合包括：
適用於Gemini應用程式與Workspace Flows的Salesforce
直接在Gemini應用程式與Google Workspace Flows中管理Salesforce的關鍵銷售與支援任務，例如建立潛在客戶、聯絡人與案件。
使用Slack的Gemini Enterprise
將Slack與Gemini Enterprise連結，以對您的訊息與檔案進行即時聯合搜尋，讓您能立即存取資料。
探索相關資源，了解合作夥伴的更多相關資訊。
為自己的問題找出答案。
您現在可以使用Gemini模型為Agentforce 360中的Atlas推理引擎提供動力。這項擴大的模型選擇，讓您能運用Gemini強大的智慧來解決複雜的業務問題。透過運用混合推理，您的AI智慧代理將能為關鍵企業工作流程提供更一致且更精準的結果。
這項合作夥伴關係深化了Agentforce 360與Google Workspace的整合。員工可直接在Gmail、Meet、Sheets與Docs等Google應用程式中存取Sales Cloud與Service Cloud等Salesforce應用程式。例如，業務人員可以透過Gemini應用程式，以及其他每天都在使用的Workspace工具，安全地存取並檢視最新的CRM資料與客戶洞察，進而簡化決策流程。
混合推理是Salesforce的Atlas推理引擎中的一項新功能，它把Gemini等進階AI模型的創造力，與您預先定義的業務規則與流程的可靠性結合在一起。這對企業使用情境至關重要，因為它能確保AI智慧代理可處理複雜的多步驟任務，同時產出的結果既具創新性，也符合貴公司要求的政策與邏輯一致性。
可以。這項合作夥伴關係推出一項新的整合，將Gemini Enterprise與Slack的即時搜尋API連結。這讓使用者能直接在Slack介面中與專屬的Gemini Enterprise代理互動，取得即時洞察、摘要，以及以您組織在Slack中最新的對話資料與檔案為基礎的強大資料分析。
使用Gemini模型驅動Agentforce的Atlas推理引擎功能目前已可使用。Data 360與BigQuery的Zero Copy安全資料存取與分享功能目前也已正式推出並可普遍使用。Service Cloud與客戶互動套件端到端聯絡中心解決方案預計於2026年上半年正式推出，資料檔案聯合功能則預計於2026年下半年推出。