我們的合作夥伴關係為客戶提供
以下能力:
直接在Slack與Google Workspace中採取行動
在Gemini中部署Agentforce銷售代理,或直接從Slack討論串產生Google Slides,免除在應用程式之間切換
透過Gemini模型為Agentforce提供動力
搭配Gemini模型使用Atlas Reasoning Engine,運用文字、圖片與影片等非結構化資料,解決複雜的企業問題
為代理提供深度情境
透過Zero Copy原生讀取Google Lakehouse與BigQuery中的資料,讓代理在資料上採取行動時,資料仍能安全保留在原處
簡化採購流程
Salesforce產品將於Google Cloud Marketplace上架,提供無縫的購買與帳務處理體驗
每個應用程式。每個代理。一場對話。Slack與Google Workspace。
觀看這場隨選網路研討會,瞭解Salesforce Data 360的Zero Copy與Google Cloud的BigQuery整合如何消除資料孤島,並讓您無需複雜或昂貴的複製作業,就能直接在Salesforce中整合資料。
在這份單頁資料中瞭解Salesforce Data 360的Zero Copy如何與Google Cloud的BigQuery在不重複資料的情況下建立單一真實來源,為AI智慧代理提供即時洞察,以提升銷售、服務與行銷。
由此合作夥伴關係提供支援的整合包括:
適用於Gemini應用程式與Workspace Flows的Salesforce
直接在Gemini應用程式與Google Workspace Flows中管理Salesforce的關鍵銷售與支援任務,例如建立潛在客戶、聯絡人與案件。
使用Slack的Gemini Enterprise
將Slack與Gemini Enterprise連接,即可對您的訊息與檔案執行即時聯合搜尋,讓您立即存取資料。現已在Slack Marketplace提供私人預覽版
代理互通性
運用模型脈絡協定(MCP)與代理對代理協定(A2A),在Agentforce與Google之間啟用無縫連結與多代理體驗。
為自己的問題找出答案。
您現在可以使用Gemini模型為Agentforce 360中的Atlas推理引擎提供動力。這項擴大的模型選擇,讓您能運用Gemini強大的智慧來解決複雜的業務問題。透過運用混合推理,您的AI智慧代理將能為關鍵企業工作流程提供更一致且更精準的結果。
這項合作夥伴關係深化了Agentforce 360與Google Workspace的整合。員工可直接在Gmail、Meet、Sheets與Docs等Google應用程式中存取Sales Cloud與Service Cloud等Salesforce應用程式。例如,業務人員可以透過Gemini應用程式,以及其他每天都在使用的Workspace工具,安全地存取並檢視最新的CRM資料與客戶洞察,進而簡化決策流程。
在這個範例中,混合式推理是指Salesforce與Google將Agentforce的Atlas Reasoning Engine與Google的Gemini模型結合。這對客戶至關重要,因為它帶來的AI智慧代理不只是回應而已,還能針對複雜的業務挑戰自主思考、規劃並採取行動,為客戶提供更準確的成果、更快速的解決方案,以及可放心部署到整個企業中的可信任AI。
可以。這項合作夥伴關係推出一項新的整合,將Gemini Enterprise與Slack的即時搜尋API連結。這讓使用者能直接在Slack介面中與專屬的Gemini Enterprise代理互動,取得即時洞察、摘要,以及以您組織在Slack中最新的對話資料與檔案為基礎的強大資料分析。
Agentforce的Atlas Reasoning Engine現已可使用Gemini模型。Data 360與BigQuery搭配Zero Copy進行安全資料存取與分享的功能,也已正式推出。Agentforce Service與Customer Engagement Suite端對端客服中心解決方案預計於2026年上半年正式推出,而資料檔案聯合功能預計於2026年下半年推出。