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33
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提高員工生產力
公司在實施 Salesforce 後報告,其員工生產力有所增加。

31
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提升客戶滿意度
公司在實施 Salesforce 後報告,其客戶滿意度有所增加。*

28
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銷售收入增加
公司在實施 Salesforce 後報告,其銷售收入有所改善。*
* 來源:FY24 Salesforce 客戶成功指標
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專業服務銷售部門常見問題
客戶關係管理(CRM)是一種系統,可為專業服務公司提供管理其在銷售、客戶服務和營銷之間的客戶互動的方法,作為保持聯繫,簡化流程並提高盈利能力的方法。
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CRM 為公司提供全方位且統一的客戶個人檔案,透過主動、以資料驅動的指導,提供最佳的客戶體驗。通過使用自動化和 AI 簡化營運,將重點轉移到高價值活動,並推動基於新技術的創新增長。
Salesforce 每年一直獲各大機構評為第一位的 CRM 供應商。Salesforce 擁有從最大企業到中小型企業的專業服務客戶。